本报5月3日讯(记者 刘潇 见习记者 朱迎雪) 5月2日,市民张女士向本报反映,她在高铁德州东站乘车时,因忘记携带身份证无法取票,需要现场办理临时乘车身份证明,但现场工作人员却告知,想办理临时乘车身份证明,需提交一张个人彩色一寸照片,如果没带可以花20元现场拍照,她认为很不合理。
“谁会随身携带一寸照片?”对于此项规定,张女士表示不能理解。她说,现在政府部门都在简化办事流程,这样的规定却让事情越来越复杂,市民一旦忘记带身份证就只能现场拍照,而且费用比一般的照相馆贵,但也没有其他选择。
张女士称,她在其他地方乘坐火车的时候,根本用不到现场自费拍照这一环节,只要报出自己的身份证号码,就可以直接打印临时乘车身份证明,且不承担任何额外的费用,而德州为什么没有这样的便民服务呢?
对此,记者咨询了德州高铁东站临时制证窗口,工作人员告诉记者,按照上级规定,旅客办理临时身份证明时,确实需要携带一张一寸照片,“不像以前可以直接打印证明,现在必须把照片贴在上面,这样也是为了更规范、严格。”
该工作人员还说,除身份证外,旅客出行还可以提供多种有效身份证件办理业务,像临时身份证、户口簿、医保卡、驾驶证、军官证、军人保障卡、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证等等。
据记者了解,高铁德州东站、德州火车站目前都在执行这项规定,并且都有一台自助拍照的机器,可现场缴费进行拍照。“德州这边隶属于北京铁路局,北京铁路局从去年就实行这项规定,拍照机器是由铁路部门统一提供,是否花钱完全是市民自愿的行为,其实还是建议大家自行携带一寸照片,这样也比较方便。”12306客服服务中心的工作人员说。
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