乐陵>>投诉回访提升信访举报处理成效

放大

缩小

默认

乐陵>>　投诉回访提升信访举报处理成效

2017年05月16日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报5月15日讯(记者　李榕　通讯员　鸿男　惠敏)　近年来,乐陵市纪委在坚持把好信访举报问题“筛查关”“督办关”基础上,建立“案结访息、回头看”机制,减少重复访、越级访的发生,进一步发挥信访投诉的处理成效。今年以来,共受理各类投诉举报74件,办结率95%,回访率100%。
　　“您好,我是乐陵市纪委信访室工作人员,耽误您几分钟时间做一个投诉回访,请问您对上次投诉问题处理结果满意吗?”乐陵市纪委工作人员对投诉人进行电话回访。
　　据了解,该市纪委不断畅通信访举报渠道,面向社会公示监督举报方式,引导群众依规依纪、实名举报。同时,对影响较大、久拖不决的信访举报问题,实行上门主动约访。回访内容主要涉及工作人员工作态度、工作效率、廉洁自律及投诉人对处理结果是否满意等。

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅