延时服务模式是西安高新区综合服务大厅在西安市首推的一项便民服务新举措。为群众服务,为创业加油,西安高新区把“行政效能革命”工作做到群众的心坎上。
首推延时服务
19类98项事项一次性推出
为方便广大企业、群众办事,西安高新区在西安市范围内首推延时服务工作模式。“办事时间为上午9:00-12:00,下午1:30-4:00。”西安高新区综合服务大厅相关负责人表示,“延时服务业务涵盖了企业注册登记、社保养老、人才服务、不动产登记等19大类98项具体业务。”
据了解,推行延时服务后,西安高新区综合服务大厅将本着“以人为本、为民服务”的理念,结合办事事项的难易程度和办事企业群众的实际流量,合理安排窗口人员,实行周六、周日倒班或轮流加班。对周末提供延时服务,且未能安排补休的,给予相应补贴。下一步,西安高新区将结合运营情况,逐步扩大延时窗口范围。
事实上,这已不是西安高新区第一次“敢为人先”。据了解,西安高新区在首推延时服务的同时,为深入贯彻落实国家“放管服”改革,加快推进陕西自贸区建设,专门成立西安高新区行政审批服务局,并已经启动运行。
“行政效能革命”,是一项系统工程、长期工程,只有横下一条心,用“蚂蚁啃骨头”的劲头,一个难点一个难点去突破,一个节点一个节点推进,才能叫得响、做得实。延时服务模式的首推以及西安高新区行政审批服务局的成立运行,是园区在“行政效能革命”工作中的突破。这些创新改革措施,必将成为西安高新区加速奔跑的新引擎,为园区追赶超越提供强大动能。
群众便利为标
用辛苦指数换取幸福指数
针对西安高新区推出的延时服务,市民均对这一创新举措表示满意。
据了解,为简化办事程序,不断提升行政服务效能,考虑到办事群众的时间成本及方便程度。下一步,西安高新区将分区域推出三级服务体系,计划在今年年底前在软件新城、创业示范街区及唐延路开设三级综合服务站。西安高新区行政审批服务局相关负责人表示:“为办事群众及企业提供法治化、国际化、便捷化的优质服务,是西安高新区对来访人员的庄严承诺。通过简政放权,西安高新区上下转职能、改作风,切实解决门难进、脸难看、事难办的问题。”
“行政效能革命”中,必须要有大格局、大担当、大境界,在大局下行动,为大局增光添彩。只有“小利”让位于大局,“小账”让位于“大账”,才能以“战地黄花分外香”的豪情壮志,才能以“万水千山只等闲”的过人气魄,确保“行政效能革命”出实绩、出实效。“延时服务”的推出,就是西安高新区以“寸进之功,毫米之变”的精神,推进“行政效能革命”深化改革的具体体现,是西安高新区“以干部的辛苦指数,换百姓的幸福指数”的最好见证。
行政效能深化
体制机制创新加速推进
今年,是西安高新区“聚力5882实施三次创业”的起始之年,是西安高新区加速追赶超越的关键之年。加速持续推进“行政效能革命”,是实现这一目标的关键步骤。对此,西安高新区不遗余力地推进“行政效能革命”,全力拆除堵在党和群众之间的“隔心墙”,为企业“松绑”,为创业加油,让群众满意、城市受益。
“延时服务虽然更多的是针对平日里不方便前来办理事务的上班族所开设的,但我们企业帮办服务区、企业登记‘一口受理’区、综合服务区、便民服务区基本上是全窗口开放的,不论是个人还是企业,我们都可以提供相应的配套服务。”西安高新区综合服务大厅负责人说,“我们要当的‘店小二’,不是打杂跑腿,而是要专业懂行。跟上时代节拍,把准发展脉搏,把各项政策搞懂吃透,比别人懂、比别人专、比别人强。发挥好西安高新区的区位优势,亮出我们的‘拿手菜’‘招牌菜’,创造新的增长点,营造舒心快捷的成长环境,让引得进的企业留得住、干得好,吸引更多的企业来这片沃土投资创业,做大做强。”
正是基于“让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效”的“五星级”服务,今年上半年,西安高新区市场主体的数量迎来了喜人数据:今年1-6月,西安高新区累计新增企业2185家,增长23.6%,新增注册资本373亿元,增长205%。(选摘自“中高新传媒”)
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