本报讯 看病难,难在何处?从患者的角度来说,首先难在对疾病的不了解,其次难在对寻医的不清楚。如果生病了,能在医院有个熟人,能帮着找对医生看对病,那该有多舒心!北大医疗淄博医院推出的“老张导医”服务品牌,演绎的就是这样一个让患者舒心的角色。
“老张”是谁?其实是北大医疗淄博医院门诊部主任、门诊党支部书记张可杭,也是医院“老张导医”服务品牌的核心人物。“老张”是学医出身,自1985年起就在北大医疗淄博医院工作,至今已从医32年,历经检验科、门诊部等岗位,对医院各项情况都了然于胸,不仅熟识每个临床科室的业务、每个专家的专长,对很多疾病的症状也能有大致判断。今年经过1年多的筹备,北大医疗淄博医院推出“老张导医”服务品牌。寻医问药、预约挂号、健康咨询……诸多问题,皆有“老张导医”一手包办。
“老张导医”服务品牌推出4个多月以来,已为3000余人次患者提供了快速高效的人性化服务,成为众多患者在北大医疗淄博医院有口皆碑的“熟人”,“老张帮我找对医生看对病”、“老张让看病更舒心了”成为患者看病最直观的感受。
北大医疗淄博医院党委书记郭宗新表示,“老张导医”服务品牌的推出,是医院拉近医患距离,改善患者就医体验的重要举措,也是一种对更加人性化的互联网+医疗的探索。“目的就是让老百姓找对医生看对病,避免在寻医路上走错路,准确快速的解决疾病问题。”
(朱凤霞 杨湛晴)
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