文登,一座有温度的城市。
守望相助、乐善好施,彰显着城市的精神品格,展现着城市的迷人魅力。走在文登街头,我们总能看到“小红帽”“红马甲”穿梭在城市之中；在公交站前,为行人、乘客文明引导；在楼道中,清理小广告；在街道旁,清理垃圾……志愿服务体系正在一步步走向成熟和完善。随着寒假的到来,本报与区社保中心联合开展大学生志愿者社保服务活动,21名文登籍的大学生走进文登社保大厅和各社保缴费终端机网点,为参保群众和企业提供志愿服务,他们激情洋溢、充满朝气,为冬日里的文登增添了一道靓丽的风景。近日,记者走近这些大学生志愿者,聆听他们的志愿心得,畅享他们的追求和梦想。
“我觉得放假期间也应该多增长一些经历,尤其是在社保中心是一个为群众服务的平台,与形形色色的人进行沟通、交流,可以提高我做事的耐心和增加与人交往的经验。”来自长春工业大学的郭玉婷说。在整个志愿者团队中,她的年龄算小的,在与其他大学生志愿者的相处过程中,团队的“哥哥姐姐”们也会向她传授一些经验和技巧,在团队中也能得到历练和成长。在学校生活中,我也积极参加志愿活动,比如去敬老院看望老人、到交通路口对行人进行规劝等等,这种志愿服务精神被她从学校带到家乡,相信也将会从现在带到未来。
“虽然腰酸腿疼,但还是收获比辛苦多。”一直喊着不累的董卓颖小声地道出了心声。来自山东中医药大学的她是最早成为社保服务志愿者的大学生,当初听说有这个活动,她第一时间报了名,虽然志愿者的工作跟自己当初想的有些不同,但是在这段时间里她还是兢兢业业地做好了应该自己做好的社保志愿服务工作,面对源源不断来办理业务的市民,面对着各种各样的疑问,面对着多个方面的的问题,她都努力让自己做到最好,让他们得到最好的服务,并深深享受着为他人奉献的喜悦。在谈到志愿者团队时她说:“我们刚来做志愿者的时候彼此都不熟,到了现在我们的关系越来越好,越来越像一个大家庭了。”
“不想碌碌无为”是烟台大学的吕向昱来参加志愿者的原因,而谈到这次志愿者活动的经历时吕向昱说:“因为我这个人比较皮,之前的头发有些都染成了黄色,为了参加志愿者,我专门把那些黄色的头发都剃了,剃成现在这样只保留黑色的发型。之前的我脾气也比较暴躁,但是到了社保中心来做志愿者,就时时刻刻提醒自己要耐心细心地服务好每一个来这里办理业务的市民,这对我将来的成长也肯定有好处。”在吕向昱看来,在他做志愿者的这段时期里,基本上没有遇到不耐烦和无法沟通的市民,只要自己有足够的耐心,大家都会理解的。
来自青岛大学的刘杨主要负责的工作是帮助来办理业务的市民进行自助打印,如果市民找不到需要打印的文件或者不会使用打印终端,那么刘杨就会帮助他们解决问题完成打印,现在正值办理业务高峰期,她基本上没有空闲时间。刘杨是刚考完研的大四学生,对于她来说,社保中心的志愿者服务锻炼了她与人打交道的方式,同时,帮助需要帮助的人,尤其是像老人或者是社会的弱势群体,会让自己很有社会责任感,仿佛有一种责任和使命落到了自己肩上。而就刘杨所面临的考研抉择,她谈到:起码我觉得在考研面试这一关,参加了社保中心志愿者活动的我会比以前的我更有信心也就更加的有优势!
志愿者们合影。
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