山东圣安保险销售服务股份有限公司(以下简称“圣安”)是一家以寿险业务为核心的保险中介公司。2011年,一群年轻人在山东济宁创立了“圣安”品牌。圣安成立9年来,一直秉承着为客户创造价值、为员工成就梦想、为社会承担责任的企业理念,稳扎稳打地在山东保险中介市场逐步崭露头角,成为山东保险中介的一面旗帜。
一张保单,传递脉脉温情
作为一家专业的第三方保险服务中介公司,圣安用心帮助每一位客户安享美好人生。既为客户优选保险产品,又注重对客户的持续服务。保险服务除了要有速度,还要有温度和态度,这是圣安的坚定主张。
圣安坚持“三个一”理赔服务,即客户出险后,第一时间探望、送上一份关怀、一次性协助客户办理理赔手续。王女士于2016年通过圣安投保了一份重疾险,今年9月不幸罹患宫颈癌,出院后委托圣安客户经理申请理赔,仅用两个工作日,10万元保险金便赔付到账。“圣安的服务太到位了,所有理赔环节都由客户经理负责,都说理赔难,可这次亲身经历让我对保险理赔有了全新的认识。”王女士由衷赞叹道:“选保险,到圣安!”
今年7月,圣安将原有续期条线升级,成立永续服务渠道,即BCS渠道(Business Continuity Services),是圣安在服务上的又一次创新。圣安从客户体验细节入手,聚焦客户需求进行体验优化,为投保客户提供《理赔服务承诺书》,保证客户利益。
“四化”团队,铸就行业新标杆
团队建设是公司发展的基础,圣安以“年轻化、职业化、专业化、企业家化”作为团队建设理念,培养以80、90后为主的新生代独立理财顾问,树立将保险当成事业去做的职业精神,支持合伙人体系,以实现合作共赢。
围绕打造卓越圣安团队,建立完善的文化、制度、流程,用科学系统的培训体系打造一个职业化、专业化的创业平台。在圣安,每位员工都把保险当做是自己的永续事业。团队由内而外蓬勃的凝聚力和战斗力,不仅树立了良好的企业形象,更提升了公司竞争力,奠定了公司可持续发展的基石。
“独特而美好,顶尖且超赞”,圣安自2017年开始推出“相伴千山万水,携手仁智人生”APEX论坛荣誉体系。APEX论坛打造了一个特别的荣誉平台,客户经理相互交流,彼此分享,感受不一样的礼遇和荣耀。十年论坛规划,是圣安不变的承诺,更是梦想的征程。
十万元爱心款,见证责任担当
作为一家保险中介,圣安不仅肩负着对客户的爱与责任,同时“为社会承担责任”也是圣安的核心价值观之一。今年2月,面对新冠肺炎疫情,圣安发出了“位卑未敢忘忧国,各尽微薄之力”的号召,短短2天时间募集善款10万元,用于购置防疫物资支援武汉。
这在儒家文化发源地之上、以梦想孕育而出的保险中介公司,自诞生起就有着它独特温度和广阔气度,圣安在用她的行动温暖着、服务着千家万户。如今,圣安保险正以崭新的姿态,追随着行业发展新趋势,阔步向前!