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扫个充电宝 莫名被投保

市民追问谁泄露了自己的信息,律师称相关企业涉嫌违法

齐鲁晚报     2021年06月04日
  手机缺电,扫码租借怪兽充电宝,弹出个“免费”领取页面,就填写了个人信息。可没多久就收到了泰康人寿保险投保成功的短信。日前,青岛市民李先生(化名)向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映了扫码租借充电宝却被莫名投保的遭遇,律师表示,此诱骗行为属于违法行为。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者   

市民反映——
扫个充电宝惹出蹊跷事

  5月7日晚,李先生在位于香港中路的香格里拉酒店吃饭,途中手机快没电了就扫码借了“怪兽充电”的充电宝,弹出页面显示可免费领取,因为着急没仔细查看就填写了个人信息。可刚到房间坐下没多久,李先生就收到了泰康人寿投保成功的短信。因为有客户应酬,李先生没顾上看,也没在意。结果第二天,李先生就接到了“95778”自称保险工作人员的电话,要帮李先生激活保单,一个月须保费40多元。“我就借了个充电宝,说免费借,可我不仅支付4.5元的租借费,怎么还莫名就给投了保?”李先生提出质疑后,对方表示,填写信息的页面就是免费领取保单的,而下单的平台是一个叫做“悟空保”的网络平台,上面有很多家保险公司的产品,会根据客户的情况推荐。
  李先生回忆称,扫码借充电宝弹出的页面只突出了免费领取的字眼,根本就没注意到有保险的字样。而自己的个人信息就这样接连被泄露给了怪兽充电宝、悟空保、泰康人寿。这些公司是什么合作关系,他们这样“诱骗”个人信息是否违法?他想讨个说法。
涉事平台——
产品不收取任何费用

  针对此事,记者拨打了泰康人寿保险的公开电话,反映了当事人的情况。工作人员表示会把情况反映,后续会给出答复。但截至发稿,记者未收到任何回复。
  李先生却再次联系记者表示,一位自称悟空保工作人员给他回了电话。根据电话录音,工作人员解释称:悟空保是一个公益平台,和泰康人寿是合作伙伴,该保险是悟空保和泰康人寿合作的一款免费产品。不收取任何费用。李先生在扫码租借时可能触碰到了免费的推广链接,并输入了个人信息才生成了保单。那推广链接是否有通过页面设计“诱骗”个人信息的嫌疑?工作人员没做正面回答,只表示平台肯定不会泄露客户信息。
律师说法——
骗取个人信息涉嫌违法

  先以免费当诱饵,第二天工作人员就打电话称1元开通保险,追问之下才表示每月要缴费46.17元,而在客户投诉之后,回访的工作人员却又表示保单是完全免费的,不愿开通可退掉。针对李先生提出的质疑,记者也专门咨询了相关律师。
  山东正航律师事务所李秋航律师表示,根据《互联网广告管理暂行办法》第七条第一款规定:互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。第八条第二款规定:不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。“怪兽充电”“悟空保”等平台通过“免费领取”诱导消费者点击广告链接,填写个人信息,并将消费者个人信息提供给合作单位,这种非法收集、使用消费者个人信息的行为明显违反了《民法典》《网络安全法》和《互联网广告管理暂行办法》等法律法规,自然人的个人信息受法律保护,任何组织或者个人都不得非法收集、使用、买卖、提供或者公开他人个人信息。

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