本报11月29日讯(记者 顾松 通讯员 吴梅 邢娜) “1个小时的团体心理辅导活动，不仅让我这段时间紧张压抑的情绪得到释放，也让我深刻感受到努力的价值和意义。”近日，胜利油田河口采油厂组织开展“同心抗疫，感谢有你”心福服务进班站活动，心福辅导员利用欧卡牌引导疫情防控工作人员交流思想、分享感悟，缓解工作和生活中的压力。
　　事实上，这只是河口采油厂大力推广应用EAP方法、技术和手段，创新提升思想政治工作水平和成效，护航员工心理健康的一个缩影。
　　今年以来，河口采油厂通过EAP服务需求调研，找准服务方向，提升服务精准性。围绕职业倦怠、压力排解、团队建设、情绪管理、亲子关系等重点需求，他们进行项目研发，利用点单式预约的方式，将服务送进班站，帮助员工缓解压力，调节情绪，提升团队凝聚力和效能感。其中，动力火车、欧卡牌、优点轰炸等服务项目深受基层员工喜爱。
　　8月份，采油管理一区准备开展暑假亲子文化行活动，事先向采油厂心福团队提出了预约服务需求。心福辅导员严小娟“接单”后，立即策划方案，将服务内容与基层文化活动有机融合，不仅增进了亲子感情，还弘扬了石油石化优良传统，帮助基层增强了活动内涵，提升了活动效果。
　　受疫情影响，河口采油厂外闯到新疆顺北联合站的员工，由于长时间封控隔离不能回家，情绪十分不稳定。心福团队积极开展EAP线上服务，建立“心福顺北”钉钉群进行陪伴，每天与隔离员工进行沟通交流，传递信息和心理调适方法。同时，他们积极向组织反映了解到的员工家庭困难，协调成立互助组，到有困难的员工家里进行帮扶，解决他们的后顾之忧，让在新疆的员工人不慌、心不凉，有效提升了队伍凝聚力。
　　河口采油厂将党小组组长、班站长、EAP骨干作为重点，开展心理知识培训，增强他们的岗位应用能力，促进一人一事思想政治工作水平提升。据了解，今年采油管理七区基层班站的一名女工因为查体结果不理想，需要手术治疗，倍感压力，无心工作，于是找到管理区EAP专员赵娟寻求帮助。了解情况后，赵娟运用倾听、共情、积极关注等方法陪伴，对其进行心理疏导，使这名女工很快走出负面情绪，勇敢接受手术，恢复了正常工作和生活。
　　为确保EAP推广应用工作规范高效运行，采油厂建立健全完善统筹管理体系，组建“河采心福”团队，构建“预约服务、效果反馈、双向考核、成长激励”四项机制，积极搭建磨课研讨、技能培训、过关考核、班站服务等实践平台，提升心福辅导员的技能水平，让她们在助人自助的过程中，服务企业，成长自己。
　　今年以来，河口采油厂组织开展心福服务进班站、线上团辅、EAP骨干培训75场次，服务1200余人，让员工的心理健康意识大大增强，工作和生活中的负面情绪能够得到及时化解，基层单位也从被动接受变为主动预约服务，推动EAP工作更加暖心、贴心。