此次老君山发生游客滞留现象,官方的解释是山顶下雪,导致路比较滑。下雪固然是不可抗力,但是这并不意味着景区不能防范。

　　1月1日,多名游客反映,他们在河南洛阳老君山游玩时被困半山,遭遇了“人在囧途”,滞留时间长达1小时。
　　网传视频显示,在半山腰的一处平台上,不少游客被困,上不得下不得,被困游客不停地大喊“退票”。
　　随着“二十条”“新十条”等措施的出台,旅游业渐渐恢复元气。数据显示,元旦假期期间,国内旅游出游5271.34万人次,同比增长0.44%,实现国内旅游收入265.17亿元,同比增长4%。
　　旅游业的复苏振奋人心,但从洛阳老君山发生的这一幕来看,对于旅游业的复苏,有些景区和游客还没有做好准备。
　　首先,面对游客“井喷”,景区的准备工作做得不够细致。
　　此次老君山发生游客滞留现象,官方的解释是山顶下雪,导致路比较滑。下雪固然是不可抗力,但是这并不意味着景区不能防范。
　　随着技术进步,天气预报的精准度越来越高,对于开门迎客的景区来说,有责任和义务确保游客的安全。基于此,关注天气变化,做好应对天气变化的准备是景区日常管理的基本功课。
　　但是从报道来看,景区对此次山顶降雪没做任何准备,没有人铲冰除冰,没有人维持秩序,路面防滑设施也看不见。难怪游客们会高呼“退票”,景区的应对确实有不足之处。
　　老君山景区的最大日承载量为7.6万人次,元旦当天进入景区的游客大约1.8万人,不足景区日最大承载量的一半。也就是说,景区完全有能力第一时间把游客疏散。没有做到这一点,说明景区在管理方面也存在短板。
　　类似的事情此前已经发生过多次。
　　去年五一期间,湖北荆州方特东方神话主题乐园内游客十分拥挤,有游客要求退票；四川阿坝州毕棚沟景区,在同日也曾出现游客滞留情况,游客同样大喊“退票”。
　　游客滞留这一老问题不能老是成为问题,应当有应对之道。面对即将到来的春节假期,景区应当及时弥补这些不足,在做好服务的同时,做好应对紧急情况的预案。
　　具体此次老君山景区游客滞留事件,景区也不妨顺应游客的“退票”呼声,及时有序地做好相关工作。这样做虽然会给景区造成经济损失,但是从长远看,却树立起了“为游客着想”的形象,有利于吸引更多的游客前来游玩,这对景区的发展是极为有利的。
　　其次,面对复苏的旅游业,游客的准备工作做得也不够充分。
　　就此次游客滞留老君山事件来说,很多游客之所以高喊“退票”,一个很重要的原因是,对无法登上山顶感到失望。
　　在相关新闻评论区就有游客留言称,自己这趟旅游“白花钱”了,“早知道就不来了”。这就是游客没有做好思想准备的表现。
　　寒冬腊月登山,不能登顶是非常正常的事情,毕竟“天有不测风云”,倘若能提前认识到这一点,或许就没有这么多抱怨了。
　　旅游本是放松身心,出发前还是要做好准备,对出行中可能遇到的游客拥堵、景区限流、无法看到理想中的景色等问题有所预期,以免因为未能“打卡”影响了游玩的心情。