2013年,全国各地接连发生多起恶性伤医案件,医患关系再次成为人们关注的焦点。如何缓解医患矛盾,成了来自医疗卫生行业代表委员讨论的焦点之一。
多措并举 化解医患矛盾 政协委员 牛志强 陵县中医院院长
“2013年温岭伤医事件引发人们关注,这些年来,德州各医疗单位也不同程度遭受到医闹困扰。”政协委员牛志强说,他从医多年来,医患关系越来越紧张,出现这样的现象,是由多方面因素造成,应该引起大家的重视。
他认为,要化解医患矛盾,必须多措并举。各医疗机构要完善内部运营机制,提高医疗水平,医护人员必须要自律,及时化解、调解矛盾。另外,要加强政府主导,主管部门制定更合理的政策,完善医保和新农合付费方式,减少患者的对立情绪。执法部门要加强与医疗单位推行深层次合作,建立医疗争议预案机制,提前化解矛盾。
换位思考 引导医患关系 人大代表 孟凡光 乐陵市中医院副院长
12日下午,人大代表孟凡光向记者谈起了自己对医患关系的想法。孟凡光从医三十多年,他见证了医患关系大的变化。“上世纪九十年代医患关系很好,不管什么情况,患者和医生互相信任,互相感激。”孟凡光说,现在社会大环境下,部分人的社会道德标准大不如以前,人情味越来越少。
孟凡光认为,现在医患关系紧张,但是医护人员仍要转变作风,要学会换位思考,用自己的真诚感动患者,即使不能做到影响全部患者,但有极大部分患者都能理解,这在很大程度上能缓解医患矛盾。另外,如果不能用人情感化人,那么就需要用健全的法律来约束,在法制越来越健全和社会正确引导的情况下,医患关系一定能得到缓解。
多方努力 缓解医患关系 政协委员 尹丽霞 德州市人民医院内科副主任
在11日下午的分组讨论会上,政协委员尹丽霞与在场的委员们讨论了当下热点医患关系问题。她认为目前出现的较紧张的医患矛盾不是一朝一夕的,是多年积累下来的。“作为在一线工作的医务人员,谁都想缓解医患关系,我们作为政协委员,更是想如何来缓解这一矛盾,从医这么多年,不应该越干越伤心。”尹丽霞说,医生和病人关系很紧张,以至于现在是医生防着病人,病人防着大夫,这一现象要通过多方努力来缓解。
尹丽霞认为,作为医护人员还是要从自身找问题,要转作风、守纪律、遵守职业道德,从领导到职工,都要严格遵守职业操守,加强行业规范化建设。另外,政府应该加强支持力度,给予医院一定的支持,确保各项优惠政策更好的实施,从而缓解医患矛盾。
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