优质服务:以分层培训打造服务尖兵

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优质服务:以分层培训打造服务尖兵

2015年05月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为提高护理人员专业技能,更好开展优质护理服务工作,市二院加强对护理骨干培训,他们组织全院45岁以下护士长共20名分批次到上级医院培训学习,重点学习先进的管理理念,提升护理管理水平。
　　同时,结合医院病人多、病情急等情况,市二院严格机动护士管理选拔,培训机动护士,加强抢救技能、紧急处置能力培训,并不定期对其进行紧急调配演练,切实保证医院护士在紧急状态或特殊情况下的调配使用,进一步提高了护理质量。另外,为促进护理查房的水平不断提升,每年定期举办专题讲座,每季度举办一次全院护理业务查房,并对护理查房的程序、形式进行了改进和完善。
　　为实现全员培训和分层次培训相结合,近年来,医院根据护士的年资、能力等,针对各层级护士进行包括理论与技能等方面的规范化系统培训,并推行专科护士培养,选拔成立9个专科护理小组,培养了69位专科护士。同时,注重新近人员的岗前培训,组织218名新护士进行生命体征监测、静脉输液、静脉采血、皮内注射、肌内注射、氧气吸入6项技术操作培训。
　　2014年,医院组织全院护理人员护理管理制度考试20次,全院专业理论考试5次,护士长培训与考试3次,全年理论考试共28次,护理技术操作考试10次,理论考试和技能考核合格率均为100%。

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