本报潍坊11月16日讯 (记者 李晓东 庄文石) 16日,市民李先生反映,自己新买的奥迪A6轿车上发现有二次喷漆的痕迹,为此事他多次与4S店及厂家交涉,但目前仍未得到处理。对此,潍坊广宇4S店称,由于车辆发现喷漆已经距离提车有两个月时间,其间还曾有过一次出险记录,车身上的喷漆到底是什么原因造成的,他们也不清楚,需要进一步鉴定才能确定相关责任。
市民李先生9月15日在潍坊广宇奥迪4S店购买了一辆奥迪A6轿车,开了一段时间之后,他到一家汽车美容店对车身进行镀晶处理,在此过程中汽车美容师傅告诉他车辆右前翼子板及下方一块位置好像是重新喷过漆。得到这一消息后,李先生赶紧来到4S店讨说法。李先生说,刚开始的时候,4S店的工作人员称是新车运输时贴膜造成的痕迹,不承认是重新喷过漆,后来又经售后维修师傅重新查看,才说是确实重新喷了漆。
16日上午,记者在4S店里看到了李先生的奥迪车,车辆右前翼子板确实存在一些微小的痕迹,但从整体上看,如果不是专业从事汽车行业的人,无法凭借肉眼辨认出是否经过了二次喷漆。
“我为了这件事,前前后后跑了好几次,但他们一直不处理这件事,打厂家的电话也没人给回复。”李先生说,4S店一直强调提车至今时间太长了,车身上的喷漆到底是什么原因造成的,他们也不清楚,说提车的时候车是没有问题的。
李先生说,4S店有这种想法可能与自己之前有过一次出险记录有关,10月上旬,他的车曾经有过几处划痕,由于车辆入了全险,自己找保险公司出了险,但是自己只是处理了几道划痕,并没有对右前翼子板及下方一块位置进行重新喷漆的处理,此处的二次喷漆应该是车辆原来就有的。
16日上午,记者来到潍坊广宇奥迪4S店,该店一名销售经理告诉记者,李先生已经就此事和4S店多次交涉,4S店也多次和他解释过,提车的时候,李先生对车况进行了查看,确认没有问题并在提车单上签了字,到现在已经过了两个月的时间,出现二次喷漆很难界定到底是谁的责任。该销售经理称,4S店会积极与车主和保险公司沟通,核实李先生出险理赔是否涉及二次喷漆区域。
该销售经理说,如果李先生坚持认为车是在购买之前就出现了二次喷漆,可以找第三方权威部门进行鉴定,等鉴定结果出来,再根据相关结果进行下一步的处理。
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