本报11月16日讯(记者 张倩倩) 11月16日,烟台开启“供暖模式”,全市所有供热锅炉房、各大热企的全部换热站投入供热运行,工作人员忙个不停。记者走访发现,烟台市区大多数用户家中如期供热。也有部分市民,或因积气、爆管、漏水等各种原因,还没有感受到暖意。供热企业提醒,家里温度不达标或不暖的用户不要着急,也不要私自放水,等待工作人员上门调试。
“我家暖气怎么冰凉冰凉的,打供热公司电话也打不通,得等到什么时候。”16日一早,家住大海阳南街的一位居民打本报热线求助。一上午的时间,十几名市民反映暖气不热的问题,并且联系不上热力公司。
“这几天每天我们需要处理200多个投诉电话,非常忙碌,经常晚上忙到10点多,有时都喝不上水。”500供热的工作人员介绍,个别用户暖气不热原因很多,可能是漏水、私改、管网走向不合理、保温结构不合理、装修改变原来管网设计等,这样的情况,工作人员会一一上门解决,如果客服电话占线,请用户耐心等待。
16日是烟台供热首日,各大热力公司非常忙碌。上午,记者探访了烟台500供热公司的凤凰台班组和珠玑换热站。记者在显示屏上看到,一级管网的供水温度达64.9℃,回水温度为36.1℃,二级管网的供水温度达41.5℃,回水温度为35.2℃,平均温度在38.3℃。
据500供热的技术员牟先生介绍,这个温度可以让居民家的温度达标,并且这一系统有个回水调节阀,可根据室外温度调节阀位,以达到调节用户家温度的目的,比如天气再冷,供水温度和回水温度都会升高,最高时,一级管网能达到100℃,二级管网能达到60℃。
华阳热电有关负责人告诉记者,从13日开始,公司所属的供热处开始全部正常运转,管网温度迅速提高,大部分用户家里的温度提前达到标准温度,二级管网的回水温度却保持在43℃左右。
同时,烟台主要的供热企业于15日进行了今冬的第一次入户测温,根据随机选择的住户室温和“远程温度仪”回传的数据显示,公司所属供热区域绝大部分用户室温16日已接近或超过规定的16℃。
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