外出吃饭挨宰,上月投诉最多 - 齐鲁晚报数字报刊

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外出吃饭挨宰,上月投诉最多

投诉量比去年同期蹿升5倍,首超停车场收费成月度价格举报“冠军”

2015年11月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月16日讯(记者　吕璐)　10月价格举报,餐饮业首超停车场收费,投诉量跃居首位。“十一”期间善德成烧烤店宰客事件发生后,消费者维权积极性增加,物价部门已启动价格监督检查应急机制,对举报一一处理,同时启动为期一年的专项整治行动。
　　16日,青岛市物价局发布了10月价格举报热点。青岛市价格举报中心当月共受理价格举报及咨询1479件,其中价格举报329件,较上月增加了199.09%,较去年同期增加了199.09%。反映的问题主要为餐饮业价格、停车场收费、驾校培训收费及退费等。其中,餐饮业投诉大幅增加,今年首次坐上头把“交椅”。
　　10月共受理餐饮业价格举报投诉106件,占受理价格举报投诉总数的32.21%,受理数量较上月增加了523.53%,较去年同期增加了488.89%。主要问题包括不明码标价、标价模糊、价格欺诈及价格过高等。此类举报激增的原因,主要是善德成烧烤店欺客宰客事件发生后,激发了消费者的维权积极性,青岛市已启动价格监督检查应急机制,对问题一一做了处理和答复。
　　排名二三位的为停车收费和驾校培训收费及退费举报投诉。停车收费举报量有所上升,共受理97件,较上月增加了136.58%,较去年同期增加了288.00%。典型问题包括良辰美景小区停车场及敦化路附近部分路段停车泊位收费手续不全即开始收费,造成车主大量投诉；仍存在部分热点区域停车场所没有任何停车场开办手续即开始收费现象,价格监督检查人员现场检查也无法查实收费人员身份；个别正规停车场收费未公示收费标准。驾校培训收费及退费的举报投诉有所回升,共受理43件,占受理价格举报案件总数的13.06%,比上月增加了22.85%,比去年同期上升了86.95%。反映的主要问题有中途退学学员对退费时限与驾校有争议；驾校代交警收取补考费的同时收取了再次培训费,学员误认为驾校多收费随之进行投诉。
　　针对反映的问题,物价部门已进行处置,同时成立了由市政府主要领导挂帅的消费市场秩序整治指挥部,全面开展为期一年的消费市场秩序专项整治行动。

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