“双十一”电商“网购险”样式多

放大

缩小

默认

“双十一”电商“网购险”样式多

退货运费险、正品保证险可帮助消费者维护自身权益

2015年11月17日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　上周三,“双十一”落下帷幕,最近几天,消费者开始陆续收到快递,“双十一战果”正式接受消费者检验!对于不满意产品或者出现假货的情况,消费者也有了更多的方式进行申诉理赔。
　　记者调查发现,今年“双十一”,电商大多自动赠送退货运费险,消费者也无需再进行额外购买,网购达人也可以享受到极大的优惠。另外,随着网购应运而生的还有物流破损险、正品保证险、品质保证险,这些险种也给消费者网购体验带来了更多的保证。
　　在网购过程中,最容易出现的问题就是,买到的东西和想象中的不一样,电商多接受无条件退货,而中间产生的邮费也是一笔开支。如果投保了运费险,就可以用几毛钱的保费来进行理赔。一般流程为,点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
　　网购还最怕买到假货,尤其是大宗物品和数码产品,所以,今年“正品保证险”也成为消费者关心的焦点,据了解,“正品保证险”可帮助消费者获得“退一赔四”的保障,假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且能够得到来自保险公司的赔偿,赔偿金额是用户实际支付商品价格的4倍。
　　收货收到手软的“剁手党”们,有了这些保险就可以根据自身情况进行理赔或者维权了。　　　本报记者　李婷婷

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅