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为咱贴心的好司机点个赞

2016年03月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□大葱人家

　　3月17日上午十点左右,笔者从香港街南头乘坐10路公交车去义乌市场办事,到达老水利局车站时,有一位拄着拐杖的老大爷步履蹒跚地上了公交车。司机师傅一直回头看着有人让座给老大爷并等到其坐稳抓牢后,车辆才离开了公交站台。
　　10路公交车到达嘉华购物广场站后,乘客陆续下完车。后车门刚刚关闭,老大爷随即站起来抓住了后门车厢支柱按铃。司机师傅耐心询问老大爷到哪里下车并叮嘱其先坐稳,到站后再起来不晚,直到城区中队站老大爷安全地下车为止。
　　说实话,笔者尽管很少做公交车,但也曾经听到过不少有关公交车服务的传言,有好的方面,更有不好的方面。以前根本没有在意,不过是一笑了之。自从这次目睹了之后,司机师傅的爱心举动一直萦绕在心头,也考虑了很久,觉得还是一吐为快。
　　如果不是亲眼所见,或许以前的传言还在心里纠结着,所幸的是现在这个疙瘩终于解开了。仅城区公交车每天不知要运送多少乘客,如果要符合每个人心目中的满意标准,恐怕还真不现实。毕竟是人人有别,满意程度也不尽相同。但事实终归就是事实,笔者从此次乘车过程中的细致入微观察,对公交车的服务还是比较满意的。
　　至今笔者不知道上面所提那位公交车司机师傅的名字,但在义乌市场下车后,记下了所乘10路公交车的号牌:鲁AB6677。师傅的服务令我感动,我为这样的好司机点个赞!更期盼着所有的公交车司机都能够像这位师傅一样真正把乘客当亲人般对待,用心换心来强化服务,将心比心来提升素质。愿这样的贴心服务越多越好,越来越好!

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