国税“三回访”活动服务质量再提升

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国税“三回访”活动服务质量再提升

2016年08月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报济宁8月2日讯(记者　于伟　通讯员　常广壮)　济宁高新区国税局通过微信、电话、上门回访等方式开展营改增服务活动,提高对新增营改增企业的服务质量。
　　利用运行成熟、覆盖全面的微信公众平台,及时向营改增试点纳税人征求服务建议,广泛收集营改增纳税人在发票发售、纳税申报、系统操作等方面的意见建议,认真进行汇集整理,分类解决和上报。对于有疑问的纳税人,根据预留联系电话,安排税收管理员及时进行电话问询回访,对企业问题进行详实解答,帮助企业尽快熟悉国税部门办税环境,准确理解掌握营改增政策。
　　此外,筛选上门回访企业,5个税源管理科室分别成立回访小组,由分管局长带队,深入了解企业生产经营、营改增政策运用等情况,认真收集合理化建议,及时解答企业提出的问题,切实提高对新增营改增企业的服务质量。

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