当转型成为低油价下企业发展的必经之路,越来越多的油田单位也吹响了外闯市场的号角。2015年11月,胜利油田供水公司承揽了油田公积金业务,十余名职工主动提交竞聘申请书。经过严格筛选,12名供水职工走进公积金项目组后,继续坚守着胜利供水人吃苦耐劳、精益求精的精神,在新的岗位上默默奉献,实现了自我价值。
本报记者 邵芳
通讯员 孟维红
积极承揽公积金业务
主动迈出外闯市场步伐
9月9日上午,胜利油田住房公积金服务大厅内,来自胜利供水的职工开始了一天的工作。住房公积金是保障和改善民生的重要内容,关系到职工的切身利益。住房公积金管理中心是为油田100余家单位职工提供公积金缴存、支取、贷款服务的管理机构。
去年11月,胜利供水职工开始承揽起住房公积金管理中心归集、提取、贷款、会计等岗位的工作。每天职工需要对缴存单位提交的申请资料进行全面审核,保证提交资料的真实性、准确性、合法性以及完整性。每月从服务大厅办理的业务高达2万余笔,最高累计日提取金额上亿元。“工作量较大,审核数据繁多,不仅要谨慎细心,更需要高度的责任心。”胜利供水公积金项目组组长李永德说。
提取岗的陈凯介绍,他的日常工作就是不停地审资料、修改、盖章、签字,忙的时候连口水都顾不上喝,下班后脖子一阵酸痛。而在经历了近10个月的磨合期,供水职工现在已可以游刃有余地答复咨询。
陈凯等人的转岗源自胜利油田依据国家和山东省有关政策对公积金政策的调整。新政策加大住房公积金贷款力度,放宽住房公积金提取条件,更注重充分发挥住房公积金的作用。其中随着贷款新品种的推出,职工缴纳物业费、采暖费均可提取住房公积金,职工的配偶、父母、子女均可办理提取业务。随着新政的实施,公积金办理业务大幅度增加。
抓住机遇的胜利供水在经多方接洽后,成功承揽起公积金办理业务。12名职工通过自主竞聘实现转岗。
曾就职于胜利水务的职工陈凯说,胜利供水多年前就迈出了外闯市场的步伐,自己也是转型发展大形势的亲历者,多年来稳中求变、创新进取的思想已经深入人心,自己也愿意去外面闯闯看。“二十年都待在供水客服中心,总想着有机会挑战自己。”转岗后的职工孙秀玲说。
内强筋骨 外抓服务
引领公积金服务便民惠民
“参与竞聘确实是个大胆的决定,我也有过顾虑。”孙秀玲坦言,一方面他们要面临住房公积金管理中心和胜利供水双重管理的压力,另一方面则是对未知工作担忧。
然而系统、细致的培训很快打消了职工的忧虑。在上岗前,胜利供水专门组织职工进行了系统的公积金政策和礼仪培训。报到时,供水职工参加了在济南举行的新政培训,此后公积金管理中心又用一周时间组织集中学习新政,直到职工将公积金政策汇编手册熟记于心。
“业务水平的不断提高给了我信心。”孙秀玲说,自己负责的贷款岗贷款种类多,提交材料各异、审核细节较繁琐,每一个数字、每一个名字、每一份资料她都要细心对比。不过,在住房公积金管理中心和大厅业务能手的耐心指导下,她很快就实现独立顶岗。
在日常工作中,供水团队精益求精、吃苦耐劳的精神促进工作精细化、优质化发展。供水公积金项目组在内部构建了一套内部管理规定、绩效考核办法,以奖为主,以惩为辅激励先进职工,并积极调动职工的积极性,在工作中找窍门,提高工作效率。会计岗的职工发觉各缴存单位查找贷款回执单费劲,建议以单位为基准建立起一个个木格子,方便单据归类整理以及缴费单位领取。工作中统计量大易出错,归集岗职工于金金利用编程特长,设计出自动汇总程序、银行退回主程序,便捷了归集工作。近期,当油田住房公积金管理新系统正式独立运行后,供水职工认真学习、掌握系统操作流程,积极主动解答和协调各缴费单位出现的系统问题。
近日,油田一缴存单位一批新建住房交付结算阶段,考虑到该单位地处偏远,诸多职工有贷款需求,且来回东营不便,住房公积金管理中心运行了“一站式”批量贷款办公模式,7名职工入驻河口地区,加班加点利用四天时间完成了300余笔贷款业务的办理。“一站式”办公模式也得到了当地居民的认可。
“如今,我们已经完全适应了现在的工作节奏,这份工作也让我们得到了职业的认同感和自豪感。”职工李永德指了指大厅墙上的一句话:我们经手的每一个数字,都是共建共享胜利大家园的一份努力。
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