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风险无情　泰康有爱

——泰康人寿山东分公司快速应对“10.13”峄城重大交通事故

2016年10月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“10.13”峄城重大道路交通事故后,泰康人寿山东分公司迅速做出反应,快速启动重大突发事件理赔应急预案。分公司总经理室高度重视,理赔部做出及时部署,枣庄中支总经理室以及公共资源部、运营部积极响应,中支理赔人员火速前往事故现场交警队、医院、客户所住村庄等地进行排查,同时中支理赔人员积极与同业进行沟通,通过各种渠道方式获得身亡客户的名单、身份证号等相关信息,共排查出泰康人寿客户2人,2人分别购买了公司“如意宝综合保障计划2014”和“盈泰A款年金保险”。
　　在总公司的指导下,经多方努力,理赔人员快速及时找到客户家属,帮助客户家属收集理赔资料,申请快速理赔,现场办理并上传理赔手续。14日下午,5万元理赔款和13.5万元理赔款已分别打到受益人账户中。
　　服务是寿险的生命,雪中送炭远比锦上添花更能感动人心。事故身亡的客户居住在农村,在外打工,一场突如其来的意外给上有老、下有小的家人留下了无限的悲痛与无助。保险不仅是一份职业,更是一份“爱与责任”的承诺。在今后的工作中,泰康人寿山东分公司将继续努力为客户提供“快速、准确、便捷”的理赔服务,用实际行动践行“买保险就是尊重生命”的寿险真谛!

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