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供暖投诉量下降明显

2016年12月26日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报12月25日讯(记者　贺莹莹)　近日,记者从德州市公用事业局获悉,今冬供暖季“满月”以来,在各供热企业的共同努力下,德州市中心城区集中供热运行平稳,供热参数基本达标,供热服务质量较好,用户咨询、求助及投诉数量呈明显下降趋势,市民热线承办单数量由供热首周的2549件逐步降低至12月第二周的202件。
　　2016-2017采暖季开始以来,华能德州电厂、华鲁恒升德州热电公司、凯元热电公司三家热源企业能够根据管道供热企业要求及时调整供热参数,消除各类隐患。目前,供热一网运行日趋平稳,一网漏水停热事件较少,小区二网漏水及停电、停水或站内维修成为用户停热的主要原因。下一步,德州市中心城区各供热企业将认真总结前期工作经验,改进存在的问题和不足,进一步加强管网设施巡查,切实做好隐患排查和整治,平稳推进岁末年初供热工作,真正做到让用户满意。

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