按照医院领导“医院做到以医疗为中心,科室做到以病人为中心”的指示要求,以“质量护航生命,规范守护健康”为主题,以患者“治好病、少花钱、早出院、很满意”为根本出发点和落脚点,用实际行动铸造诚信服务品牌,创建百姓放心医院,进一步融洽医患关系,解放军第401医院将于3月3日至31日在全院范围内组织开展“诚信服务月”活动,同时推行一系列惠民医疗举措。
活动期间,医院医护人员将组织一系列学习培训活动:倡导苏肇“视病人如亲人”的服务理念,培树诚信服务意识；组织规章制度学习,牢记医务人员服务行为准则“七个标准”、“二十个不准”,严格遵守门诊服务15条守则及住院服务20条守则,规范诚信服务行为；护理人员开展“精准护理 感动服务”活动；财务人员开展“以人为本,品质服务”活动。通过活动,全院工作人员达到“五无”目标:①无收受红包和接受吃、请行为。②无收受回扣。医务人员在为病人治疗用药过程中,做到合理医疗,合理用药,合理使用耗材。③无乱收费。向社会公开收费项目和标准,落实一日清单制。不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费,坚决杜绝乱收费现象。④无假劣药品。处方调配差错率为零,药品合格率100%,各种证件齐全。⑤无纠纷、投诉和医疗事故。
在“诚信服务月”活动期间,医院将利用3月份前3个周末,依次组织3个专题义诊咨询服务活动,地点在医院门诊大厅,具体专题安排如下:
专题一:关爱妇女儿童,心系残障人士
时间:3月4日、5日(8:30-11:30,13:30-16:30)
主要内容:白内障诊断及治疗；准分子激光手术开展；人工耳蜗植入术开展；专业妇检等
专业安排:儿科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科
专题二:普及外科知识,推广优势学科
时间:3月11日、12日(8:30-11:30,13:30-16:30)
主要内容:颈椎病、青少年特发性脊柱侧凸、骨性关节炎、平足症及拇外翻诊治,断肢再植,手足部支具矫形等
专业安排:骨一科、骨二科、手外二病区、手外康复科
专题三:夕阳美好,健康长存
时间:3月18日、19日(8:30-11:30,13:30-16:30)
主要内容:急性冠脉综合症、房颤诊治,前列腺炎、前列腺癌、认知障碍诊治等；
专业安排:南院区:保健科、心内科、神经内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、泌尿外科。
活动地点:青岛市市南区闽江路22号解放军第401医院门诊大厅
咨询电话:0532—51870014
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