近日,北京市吕女士投诉保险公司营销员在推销保险时引导其隐瞒病情带病投保,结果理赔时保险公司以保单无效为由拒绝,导致其损失惨重。
据吕女士介绍,2017年1月,吕女士觉得身体不适便去医院复诊,随即被医院诊断为肾炎并建议吕女士立即住院。吕女士住院周期有7天,总共花费3000元。出院后,吕女士便联系保险公司要求理赔,理赔部门在查看其病例后以吕女士投保时隐瞒病史为由拒绝理赔。
吕女生向理赔部门表示,投保前已如实向营销员告知病情,投保时是接受了营销员的建议,不存在隐瞒病史问题,理赔部门随后要求她提供具体的录音证据,若查明情况属实将会给予吕女士一个满意答复。
“在我提供录音证据后,保险公司却变了脸,说提供录音没有任何用处,他们只看合同办事,既然已经在保单上勾选了没有既往病史,所以这属于带病投保,这种情况下保险公司有权将合同终止,对方还表示既然是个成年人就有判断事情真假的能力,不能仅听营销员的一面之词而草率签订保单。”吕女生表示保险公司出尔反尔,先说只要提供录音证据就给一个满意答复,后来提供证据后却又说只认保单签字信息所以将保单作废的行为属于欺诈投保人,要求对方将13278元保费退回。
对此,曝光台连线保险公司,对方表示会联系投诉者核实事情真相。 (新浪财经)
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