本报4月19日讯(记者 朱迎雪 通讯员 史娟娟)“现在来办事越来越方便了,办理审批事项,不用政务中心和部门之间来回跑了,来政务中心一趟全办了,节约了不少时间。”近日,在德州经济技术开发区城乡住房和建设管理部政务服务窗口办理审批事项的王春美高兴地说。
日前,经济技术开发区住房和建管部对审批事项进行排查,梳理承担的行政审批事项,承担的16项审批事项已全部进驻政务服务中心,实行一站式办结,实现了政务中心外无审批。
今年以来,经济技术开发区住房和建管部按照“一窗受理,集成服务”和“应进全进”的原则,对进驻市政务服务中心的事项进一步精简和梳理,在原有8项事项的基础上,又增加了8项审批事项和公共服务事项进大厅,充分授权集中办公,实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式。
据了解,该部政务中心窗口多次对审批流程进行优化,通过公共邮箱公示办理所需材料和印制明白纸等方式,不断提高审批工作效率。在服务中全力推行一窗受理制、服务前移制、容缺受理制、联合办理制、限时办结制等五个工作机制。
认真梳理审批事项,全面压缩各种行政许可事项的办结时限,严格实行“零跑腿”“一次跑腿”制度,并将有条件的“承诺件”转成“即办件”,全面简化办事程序,压缩办结时间。特别是对于全市重点项目建设,按照“有限管理、无限服务”的工作理念,通过前期介入、跟踪服务等多项措施,全方位搞好服务,有效地减少了企业投资成本,加快了项目建设进度,树立了良好服务形象。
此外,经济技术开发区住房和建管部为更好的为企业和群众服务,变被动为主动,多次进企入厂,开展实地调研、现场办公等上门服务活动,真正办实事,解企忧。截至目前,已进入企业5家,梳理问题10件,已办结9件,正在推进1件。
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