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让数据多跑路,企业少跑腿

恒丰银行烟台分行积极开展优化企业开户服务工作

2018年04月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近期,恒丰银行烟台分行以“优化企业开户服务,推动改善营商环境”为主题,在全辖网点开展优化企业开户服务活动,不断增强金融服务“软实力”。
　　据了解,该行从优先使用线上申请渠道、优化账户办理流程、加强解释话术引导等方面着手,对企业开户全流程进行了升级。通过引导客户在线申请、设立企业服务专人专柜、开通小微企业绿色通道等方式,让数据多跑路、企业少跑腿,实现开户与基本结算服务“一站式”办理。
　　为提高开户服务效率,尽量减少客户往返银行的次数,该分行全力配合企业做好开户前、中、后期的服务工作。“现在企业开户简单多了,再直接办个网银,银行直接上门手把手教我们财务人员安装和使用,现在足不出户就能把业务办了,真是太方便了。”长岛高能工业科技有限公司的于经理对上门服务的支行工作人员的服务效率称赞不已。
　　据介绍,为解决过去存在的柜面开户难、时间慢、填单多等许多问题,分行开立了预填单系统,可通过官方网站、网点预填单机两种渠道,实现开户信息的自助填写及开户资料的自助打印,大大减少了企业的填单时间和等候时间,提高企业开户服务效率。
　　该分行还结合客户回访、账户年检、贷后管理等工作,组织全辖各经营单位开展“进企入户”等系列宣传活动进一步提升企业开户服务的效果。
　　截至目前,该分行开展集中宣传活动共计48次,深入企业组织现场宣传共计221次,发放宣传资料共计2598份,接受并解答各类相关问题咨询近500余人次。
　　未来,恒丰银行烟台分行将以此次优化企业开户服务为契机,不断创新服务方式,全面推行提升客户服务质效相关举措,为客户提供更多快捷、优质的金融服务。(通讯员　李炎霞　薛瑞)

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