为进一步加快网点转型工作,不断推进三方绑卡业务发展,德州农商银多措并举、创新思路,在全辖开展“微信首绑消费立减”活动,获客效果显著。
巧妙包装,提升客户体验。一是制定活动方案,组织各网点展开微信绑卡立减活动,利用自己的优势,因地制宜,有序开展活动,确保活动质量。二是立减活动再升级,利用“微信绑卡消费立减8.8元”优惠活动,该行推出“两毛购鸡蛋”、“面条两角购”等系列活动,吸引客户眼球,增加参与兴趣,推进绑卡工作。三是该行制作相关宣传海报与单页,做好活动宣传的物料准备工作,为起到良好的宣传效果打好基础。
全员出击,开展活动宣传。一是大堂经理利用客流量较大的时间段,适时组织开展关于微信绑卡的厅堂微沙龙,通过近距离讲解和客户亲身体验,让客户真正了解到活动的惠民性。二是柜员开展通过开展一句话营销,对于来前台办理业务的新老客户,“见缝插针”进行宣传,做到营销服务零死角。三是利用外拓营销时间,走进周边社区、专业市场开展宣传活动,吸引周围居民、商户到营业网点办理业务,进而推进三方绑卡业务的开展。
成效显著,推动业务发展。一是利用厅堂与外拓营销相结合的宣传模式,配合绑卡优惠活动,有效推动了该行三方绑卡业务。二是该行通过客户为中心的综合营销模式,从大堂经理到前台柜员,激发到访客户、提升盘活存量客户、外拓新增客户,了解不同的服务群体,总结营销方式、经验,有效带动了业务发展。三是通过持续的宣传和多角度的营销策略,在社区、专业市场产生了热烈的反响,增加了该行在客户心中的信任度,增强了客户粘性。今年以来,德州农商银行共新开立银行卡9.19万张,新增微信绑卡2.4万户,新增支付宝绑卡1.7万户。
(刘艳鲁)