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贴心服务提升群众幸福感和满意度

齐鲁晚报     2021年12月14日
  为进一步改善医疗服务质量,提升群众的满意度,准确把握患者对医疗卫生服务的切身感受和需求,文登区泽库镇卫生院家庭医生团队面对面走访群众,广泛征求意见建议,坚持问题要从群众中来,办法要从群众找,向群众发放《威海市卫生健康惠民便民政策》,使广大群众知晓政策了解政策。
  在活动中,泽库镇卫生院家庭医生开展有针对性的走访活动,面对重点人群,尤其是慢性病患者,耐心询问他们的身体状况,为他们测血压、指导掌握正确的艾灸方法,给予用药和康复建议,同时征求对该院诊疗服务方面的意见和建议,打通医疗服务最后一公里。
  在走访收集群众的意见和建议的同时,泽库镇卫生院家庭医生团队还将基本公卫、妇幼健康、老年优待、医疗服务、疾病防控、中医中药、信用惠民、信息化服务惠民便民政策带给群众。               (王新红)

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