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日照口腔医院孙艺真:

专业化服务让患者更放心

齐鲁晚报     2022年05月12日


  记者 厉昕月   

  总有人会问,当护士怎么样?孙艺真会告诉你“能做护士,我很幸运。”
  “每次到我配台,我都会一边注视着眼前的‘刀凿斧刻’,一边琢磨着医生的手术习惯,因为一台手术,我们得打好配合,四手操作”孙艺真笑着说道。初见孙护士长,身着整洁的粉色的工装,说起话来不疾不徐,今年29岁的她来到日照口腔医院工作已经6年有余。“我日常的工作内容是需要和医生保持密切沟通,配合医生进行治疗,同时需要与患者交流,做好健康宣教,促进患者康复等,总而言之,我们提供的是‘亲民化’服务。”如果说牙医是诊所的骨架、支柱,支撑起了口腔医院存在、发展的必要保证,那么牙科护士们就是是口腔医院丰满的血肉,是她们专业化的服务使得医院所形成了良好的医患互动关系。
  “我的工作让我很有成就感,因为口腔健康是人体的一道很重要的一条防线,我扮演的就是‘守卫者’的角色。”孙艺真告诉记者,她每天都在跟自己的患者和家人普及着用牙知识,因为只有改变意识,才能进一步改变习惯。“当妈妈之后,我特别能急家长之所急;同为孙女,我也很心疼来看牙的老人,按照‘8020’的标准,80岁的老人能保证有20颗健康的牙齿,是他们健康长寿的一大保障。”所以每当有来看牙的老人和孩子,孙艺真总是格外热情、体贴,在术前为他们做好心理疏导,缓解她们紧张的情绪,用娴熟的护理技术为患者减轻病痛。孙艺真的丈夫在河北工作,为了方便兼顾孩子和工作,她特意在医院楼上租了房子,每天基本上是两点一线,“现在我工作效率还蛮高的,我很喜欢我的工作,让我有使命感,并且能获得医生和患者肯定,我的工作就很有意义”说着说着,孙艺真原本温柔的眼神里闪烁出了坚定的光芒。


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