| 在电视购物节目上买东西,市民遇到窝心事 |
| 买个炒锅变了形,买个电视不出像 |
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- 2014年01月16日
来源：齐鲁晚报
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本报热线6610123消息(记者 尹海涛) “电视购物买个炒锅变了形,买个电视不出像。”莱山三十里堡的刘女士在一电视购物节目购买了苏泊尔厨具七件套及康佳液晶电视,不仅价格不便宜,在质量上也出了问题。
刘女士在去年12月26日和今年1月8日分别购买了苏泊尔厨具七件套和康佳液晶电视,结果到家的炒锅锅盖变了形,电视也不显示画面。刘女士称,当时电视购物说康佳液晶电视2599元,比市场价便宜八九百元,但她去商场核实过价格,与在电视购物的价格基本一样。
“我多次联系商家要求退货,商家却迟迟不答复。”刘女士说,她联系过康佳售后服务,维修人员上门检查后,出具了《客户退换机故障确认单》,故障显示为“黑屏”,维修人员建议找商家退货。然而商家却老是拖延,迟迟不退货。
记者联系到电视购物栏目组,节目组工作人员称,客户投诉已进行记录,将尽快反映给商家。
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