本报1月14日C07版刊登了一位八旬老人的来信后,引起了不少读者的关注,许多读者给记者打来电话,除了咨询自己所办理的保险产品是否存在问题外,还有不少读者表示,保险业务办理应“量体裁衣”,给老人办理保险业务更应严格恪守行业规范。
市民刘女士说,自己的父母也曾遇到过类似的情况,毕竟老人是个弱势群体,上了年纪判断力很难和年轻人相比,而且老人毕竟年龄在那,无论是办理人寿保险还是分红保险,都不合适。“办理保险是为了有保障,除了单位里的保险外,我们一家三口一年下来也有接近3万元的保险支出,但是老人家年龄大了,也不在乎自己的钱能再生多少钱,就只是想有份稳定安全的保障。存银行里,想用随时就取了,办成保险也的确可以随用随取,但老人自己要承担损失,即使本金一分不少,也的确有些分红,但老人总还是会觉得自己被忽悠了,心里产生郁结。”刘女士表示,保险业务员要恪守职业道德,行业要加强自律。 市民钱先生则表示,存款变保险让很多老人无所适从,与其提醒众多老人注意,倒不如从根源上把控好行业规范,“老人耳根子软,又是在银行里面,就算是年轻人都不一定能够反应过来,还是那句话,保险本身是个好东西,逐渐都会成为每个家庭的选择,但是业务员不能一味追求业务而忽略诚信。当然,我也很好奇,毕竟老人都八十岁了,按理说已经不符合保险业务办理的条件了,这样的保单是怎样承保的呢?”钱先生说。
为了了解钱先生所提出的疑问,记者咨询了相关的业内人士,据她介绍,保险业务的办理是有年龄限制的,不管是普通的重大疾病、意外伤害,还是分红类保险产品,被保人超过55岁都将不予受理,像那位八旬老人的经历,按道理说是违反了相关规定的。而在采访中,八旬老人介绍,当时给自己办理业务的工作人员的确也说到了年龄的问题,所以就提出老人可以用家里孩子的信息办理的建议,为此,在保单上签字确认时,老人用的是孙女的名字,这才让这份保单过了“体检”。
本报记者 韩微
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