两天来涉暖投诉达两千余件 - 齐鲁晚报数字报刊

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两天来涉暖投诉达两千余件

温度不达标和物业服务不到位占多数

2015年11月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月16日讯(记者　李榕)　11月16日,记者从12345市民热线管理办公室了解到,半月以来共受理市民有效诉求30000余件,供热投诉、物业服务、道路交通问题等成三大投诉热点。其中,供暖两日来市民投诉小区供热问题的高达2300余件,多数反映供暖不达标。
　　11月16日,市民张女士反映,其是湘江小区业主,小区内属于集中供暖,现自家供暖温度不达标,室温在12度左右。望相关部门调查核实,尽快给予正常供暖。记者了解到,半月以来有关供热方面的投诉高达5300余件,涉及新一年度供暖前需补缴供暖费、供暖费和物业费绑定收取、部分小区因入住率低不予供暖等问题。
　　其中,供暖两日来市民投诉小区供热问题的高达2300余件,多数反映供暖不达标,涉及城区的陶然居小区、天衢名郡小区、东海富贵苑小区、中贸家园、中建华府小区、古运新城、新城市花园、湘江小区等小区。另外,县域方面,平原县东关小区、齐河县御景城小区、平原县清华园小区等未供暖或供暖温度未达标等引发市民关注。
　　在上半个月的市民热线中,物业服务问题高达960余件。根据市民热线受理中心统计的结果看,市民反映的问题涉及物业管理服务不到位、应退多交物业基金不及时等,另外反映物业迟迟未向供热公司缴纳取暖费导致小区正常供暖受影响、缴纳供热二次加压费用等涉及供热问题较多。
　　此外,道路交通问题再次成为投诉热点,以1180余件的投诉量位居第二位。记者了解到,除了有市民投诉车辆随意停放导致交通堵塞,还有少数市民反映小区、商场附近停车位少等原因,导致车辆无处停放等。
盼暖
　　集中供暖已经开始,11月16日,天衢东路上的金鼎公馆供暖管道收尾工作仍在进行,小区居民迫切希望早日通暖。　　　　　　　　　　　　　　本报记者　马志勇　摄

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