分片区和时间段退费避免扎堆 - 齐鲁晚报数字报刊

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调试系统、增加客服、筹备资金,热企全力做好退费前期准备

分片区和时间段退费避免扎堆

2015年12月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　6日,市民在一热企营业厅咨询如何退费。　　本报通讯员　杨春来　摄

　　　　本报12月6日讯(记者　唐菁)　12月10日至明年1月为取暖费集中退费时间,目前中心城区各供热企业正在紧张有序地进行收费系统更改调试、增加客服人员、筹备资金等前期准备工作。
　　6日,记者在市环保供热公司华光路营业厅看到,有市民前来咨询退费问题。据工作人员介绍,目前退费工作还没开始,但是因为4日就公布了调价方案,不少市民前来咨询,但是具体退费政策还没定下来,具体退费方案将在周二前公布,请市民留意相关信息,提前做好准备,带齐相关证件,到指定地点进行退费。
　　退费方式由市民自主选择,可以直接退费也可以选择抵减下一年度费用,为保障供热退费工作有序顺利进行,避免人员扎堆退费,供热企业对所属区域将合理划分片区、分时间段进行退费。

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