求了88个赞 却难吃“霸王餐”
店家:预约太多名额有限,无法全部满足
2016年06月14日 来源：
齐鲁晚报
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本报泰安6月13日讯(记者 赵兴超) 按照商家的规定,耗费人情、时间点了赞,却没法享受商家承诺的“霸王餐”。13日,市民郝先生一怒之下把自己的经历曝光了出来。对此,店家解释说是因集赞人数太多,已经排满了。而有过类似经历的消费者则不买账,认为这种说法没法服人。
“我给这家店‘点个赞’,希望有关部门治理一下乱点赞的现象。”13日,市民郝先生把近几天的一次费时费力集赞经历,晒到了网上,让市民帮忙评评理。前几天,郝先生看到一家颇有口碑的火锅店集赞,按要求“丽江龙继斑鱼庄灵山大街店开业,转发朋友圈集满88个赞,就可以免费领取价值168元的霸王餐一份”。
郝先生和妻子觉得店家靠谱活动也不错,费了不少力集齐了88个赞。但联系商家预约吃这份“霸王餐”时,电话经常无法打通,好不容易打通了,店家工作人员说已经没法再接待,理由是活动已结束。而按照之前的说法,活动持续到6月底。不仅郝先生遭遇如此,还有一些集赞的市民,近几天也都得到了类似的告知。
郝先生等消费者认为,消费者按商家的广告,为商家集赞,宣传了商家。消费者虽然没付出资金成本,但为了请人帮忙集赞,付出了时间、精力、人脉成本,实际上已经和商家建立了合同关系。商家如此爽约,涉及违约和虚假宣传。
13日下午,齐鲁晚报记者以市民身份拨通该商家电话,工作人员称集赞的人太多,活动已结束。工作人员解释说,目前每天都已预约了20多个,一直到6月底。因为活动名额有限先到先得,所以后来的消费者没能全部满足要求。工商部门则表示,目前《网络交易管理办法》和《消费者权益保护法》,暂时没有明确规定微信集赞活动。但对于商家来说,虽然受制于微信集赞易扩散难把控的特点,也应该选择更加合理合情的方式,向消费者解释,让消费者从心底理解,这样才能达到最终的宣传效果而不是适得其反。
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