黄翠艳:十年服务,零投诉零事故
2016年06月14日 来源：
齐鲁晚报
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▲黄翠艳参与礼让斑马线活动。
说起出租司机,很多人脑海中会浮现“的哥”这个词语,其实,“的姐”也占了相当比例。威海出租公司的姐黄翠艳和丈夫一起开出租已有十个年头,连续多年被公司评为“的士之星”、“模范夫妻车”,被交警评为“文明驾驶员”。
这一切都是因为她的悉心服务和爱心奉献。
从业十年
零投诉零事故
今年36岁的黄翠艳从事出租驾驶十年,她遵章守纪、文明服务,从业十年零投诉、零事故。
有一次,一位乘客到威租公司查找自己丢失的包。原来,当日上午7时许,这位乘客坐出租车时,随身携带的包遗忘在车上,包里有几万元现金和身份证银行卡等证件,他心急如焚,四处寻找。
与此同时,的姐黄翠艳看到了乘客落在后座下的包。急失主所急,几经周折,在公司工作人员帮助下,黄翠艳找到了失主。当黄翠艳将包交到失主手里时,失主当场验包,内里有2.6万元现金。
礼让斑马线
她早就是形象大使
“礼让斑马线,文明出行”是今年威海交警重点推广的活动。早在2012年,出租行业就率先开展“让行斑马线”,活动形象大使就是黄翠艳。
为让更多人礼让斑马线,关注行人安全,黄翠艳每到上学放学时间,都会到附近小学门口引导孩子戴着小黄帽走过斑马线。为感谢礼让斑马线的司机,她竖着大拇指表示感谢,这一幕被记者拍下在各媒体报道。
爱心助学
她是一位好母亲
今年3月,作为威租公司洪波爱心车队成员,黄翠艳到温泉小学为孩子们送去助学款、书包及文具。她和大家一起资助了5名孩子,钱不多但给孩子们一个希望和鼓励,作为一个母亲,黄翠艳觉得应该这样做。 由于黄翠艳的突出表现,2003年至今她连年被评为公司先进司机；2011年被评为威海的士名片,2012年被交警评为“礼让行人”文明大使,她所驾出租车连续多年被评为三星级服务车。
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