自“激情周一 悦享工行”消费促销活动开展以来,工行德州分行从多个层面着手扎实推进,取得了较好效果。截至6月30日,参加活动的商户涵盖加油、餐饮、旅游、购物和娱乐等多个领域近80家,仅参与活动商户就带动消费额、收单交易额同比多增近2.4亿元,很好地塑造了工银信用卡以客户为中心的良好品牌形象。
“激情周一 悦享工行”消费促销活动是工行德州分行围绕客户“衣、食、住、行、乐”商户圈开展的信用卡消费优惠打折促销活动。在制定本行活动方案时,该行重点细化明确了商户选择标准,突出市民日常刷卡消费频率高、当地知名等标准,精心选择了多家加油站、旅行社、餐饮店和购物中心开展活动。
加强人员培训,确保活动顺利开展。为确保活动的顺利开展,该行先后组织两次支行专职维护人和合作商户收银员的专题培训,做到了每个支行都有专人负责活动商户的日常联系和上门服务,每家合作商户都有一名收银员特别熟悉活动政策和设备操作,分行收单团队设立专门的业务咨询电话,及时解答商户日常问题。全程、周密的服务支持确保了活动的顺利开展,提高了商户参与活动的积极性。
全方位宣传推广,提升活动影响力。在营销活动宣传上,该行充分利用齐鲁晚报今日德州、德州晚报、交通广播等当地知名媒体,结合网点大堂和LED门楣等宣传阵地,通过专版广告、专题报道、易拉宝和网点门楣滚动字幕等形式,不断加大促销活动宣传力度。同时,通过发动员工开展专题H5制作比赛,发动员工利用好微信、融e联等宣传渠道,使得周一刷工行信用卡加油、刷工行卡聚餐购物成为大家津津乐道的话题。
(崔士作 宋开峰)
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