“四个一”打造立体化服务平台

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“四个一”打造立体化服务平台

2016年07月22日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月21日讯　7月12日,国网平原县供电公司组织彩虹党员服务队员来到王凤楼镇部分小作坊,宣传安全用电知识,义务检修客户设备,全面提高客户设备安全稳定运行水平,这是该公司开展“四个一”服务,打造立体化服务平台的一个缩影。
　　“一镇一品”,该公司建立彩虹党员服务队活动地图,结合乡镇经济发展特色制定具体服务方式,同时将“互联网+”引入供电服务,让用户侧供电保障更安全可靠。“一人一户”,彩虹党员服务队员、台区专责人与客户建立包保关系,签订服务承诺书,通过定期上门走访、安全用电宣传、义务检修用电设备等,提高群众用电舒适度。“一户一策”,针对辖区内特困户,公司积极联合政府扶贫办、残联等部门,为他们提供切实可行的脱贫策划。“一事一结”,在每次帮扶结束后,服务队员都会认真填写活动记录单,向客户征求本次帮扶的意见、建议。
　　　(张国亮　杨传龙)

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