在全域旅游概念下,国内古城景区在开发理念、产品供给、运营模式、投融资等方面有了一系列创新。业内认为,全域旅游时代最重要的特征是思维解放。古城从1.0到3.0时代,原来以门票收入为赢利模式的封闭型景点思维应该向开放型全域目的地思维转型。
齐鲁晚报记者注意到,目前台儿庄古城内的商业业态中,旅游商铺占65%,酒店住宿10%,餐饮小吃17%,酒吧茶座5%,互动体验3%,能够提供给游客消费的产品种类不多,尤其缺乏文化创意类产品。而台儿庄古城要摆脱门票经济的依赖,必须要在旅游产品上来一场“供给侧改革”。
曾到过台儿庄古城的李先生从事旅游营销,对二战历史非常感兴趣。在他看来,台儿庄古城与二战历史密不可分,他建议台儿庄古城增加以二战为主题的人文书店。虽然书店承租能力差,但人文书店的调性如今非常受年轻人追捧,这种休闲业态能满足游客对文化氛围的偏好。年轻人来了还会拍照,在朋友圈分享,事实上成了台儿庄古城的自来粉。另外,住宿的客栈也可以做成网红民宿、设计酒店等多种形式,形成古镇产品转型的亮点。
在李先生看来,台儿庄古城是一个封闭景区,本土原住民已迁走,这对于休闲旅游中游客对生活场景体验是一大硬伤。对此,台儿庄古城负责人解释说,台儿庄古城在建设时保留了一些原有元素,比如台儿庄清真古寺(俗称北大寺),当时建设时就古寺是迁出还是留在城里曾做过很多讨论,最后决定把古寺留在了城里。古寺每周都有本地回民在做礼拜,他们婚丧嫁娶也会到古寺里来。这样一来,外地游客也能感受到本地人的生活气息。
玩免费经济,有好产品带动消费吗
陕西的袁家村和马嵬驿被认为是成功的全域旅游典型案例,这两个4A景区最大的特点是免费。
以马嵬驿为例,该景区于2013年10月国庆试营业,到2015年底,马嵬驿接待国内外游客超过600万人次,游客接待人次一跃超过兵马俑、华清池、法门寺等陕西著名景区。而5年前,马嵬驿仅仅是兴平市马嵬镇一个叫李家沟的普通村子。
在马嵬驿,游客可以免费观看驿站广场老戏台每天由秦腔老艺人表演的秦腔,免费参观马嵬驿历史雕塑馆、葫芦仙府等景点。
不但对游客免费开放,袁家村和马嵬驿对商家也实行免费招租。袁家村从2007年以来招商引进近300家各类业态商家,7年来袁家村旅游总公司一直未向任何商户收取房屋租赁或扣点提成,农民经营户凭特色餐饮考核入园,免费入驻,规范经营,定期考查,吸引了陕西、河北、四川、河南、湖南、山东、山西等地的优质商户入驻。
这种免费策略为两大景区快速吸引了大量人流,并迅速产生了巨大“流量”——客流量和交易量。这很符合互联网思维,用免费思维吸引大量用户流量,当用户流量积累到一定规模后,就会产生巨大规模效应。
台儿庄古城负责人对齐鲁晚报记者表示,我们暂时还做不到免费开放,因为景区是国有单位,建设初期花费了大量资金,目前景区日常维护等大量支出都要靠门票收入来维持。“对景区而言,免费是一种趋势,但如果推出的配套产品比如节庆演艺、外围产品比如休闲度假、主题乐园等没法带动游客消费时,景区免费的时间表就需要再推后,这有个过程。”台儿庄古城相关负责人说。
据悉,台儿庄古城自2010年5月份开业,六年时间累计接待游客达两千万人次。2015年游客数量是458万人次。
不过,齐鲁晚报记者注意到,这几年台儿庄古城又推出了鼓励外地游客多次消费的一项政策是,外地游客在门票的基础上加20元即可升级为年卡,可以一年内无限次进入景区,现在外地游客办年卡的比例越来越高。
据统计,中秋节、春节等节假日,景区内持年卡入园的人数高达20多万,而景区最多容载量12万,最佳游玩比例是五六万人。但本地人对景区消费贡献很低,平均低于100元,而外地游客景区消费少说要五六百,多的一两千。
目前,景区正在委托山东大学有关专家对台儿庄古城做品牌战略规划。比如,如何定位目标客源地及其潜在目标客源地,制定合理的会员制,如何吸引北上广等大城市热爱旅游的年轻群体。
品牌节会的培育是台儿庄古城在营销上做的一项尝试,前文提到的“台风音乐节”和“古城贺年会”就是运营方要打造的两大活动品牌。另外,像全国非遗博览会、国际冬泳节、全国河钓大赛、全省武术大赛、两岸交流论坛等活动也相继落户古城。台儿庄古城还积极融合、引进电视电影剧组和国内知名综艺节目进景区拍摄,打造影视和婚庆产业基地。
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