本报9月8日讯(记者 王帅 通讯员 张文静) 近日,市民靳先生就遇到了这样一件烦心事。2015年8月,靳先生在章丘市某4S店分期购买了一辆朗逸汽车,当时缴纳了2000元押金。现在车险到期了,4S店要求靳先生必须在店内购买车险,否则将会被扣除2000元押金。靳先生对此表示不满,找到章丘市市场监管部门寻求帮助。
接到靳先生投诉后,工作人员立即开展调解处理。经了解,双方在沟通方面存在误解。4S店表示,靳先生可自主选择是否在4s店购买保险,无论从哪里购买保险,购买后续保押金都可以退还。靳先生对处理结果表示满意。
“强制搭售行为侵害了消费者的自由选择权,这种行为涉嫌违法。”章丘市市场监管局相关工作人员表示。
据悉,目前市场监管部门正对章丘市汽车专卖店开展专项整治,将利用一个月的时间,加大对辖区汽车4S店的抽查频率。相关工作人员介绍,汽车4S店强制搭售保险的行为主要有:不购买保险不予售车、不交付合格证;将商业保险通过“续保押金”等名义,与金融贷款方案捆绑销售。同时,一些4S店在销售部分热门车型时,要求加购装具、配件、保养服务的行为,也是这次整治的重点。市民如果遇到此类问题,可以向章丘市市场监管局及时举报。
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