员工清点万张零钞显人性化关爱

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中国银行让储户感受细心服务

员工清点万张零钞显人性化关爱

2017年08月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报济宁8月24日讯(记者　晋森　通讯员　赵士兴)　近日,一位微山县储户拿着辛苦挣来的近两万张零钞来存钱,中行微山支行员工抽出三人清点五个小时,终于为这位储户顺利存上辛苦挣来的3900元零钱。
　　7月13号上午,在中行微山支行,一名40多岁的男子来到储蓄柜台,对柜员表示他要存钱,随后把一个鼓鼓的大袋子提上柜台。在众人疑惑的目光下,男子打开袋子,露出满满一袋塞得皱巴巴的破旧角票和硬币告诉工作人员,这是他走街串巷卖红薯收的零钱,辛辛苦苦的几个月积了这样一大袋。又有些担心地问工作人员他是否能存?工作人员笑着告诉这位男子,当然能够存。看到这种情况后,为了避免长时间占据柜面资源,营业部主任当即派人把袋子提进办公室,又立马抽调2名人员临时帮助清点。
　　一大袋皱成一团的角票和硬币倒在桌上堆成了小山,散发着刺鼻的霉味。3名员工集中精力,将皱巴巴的破旧角票逐一理抻展平,逐张清点扎把,不一会儿手上就沾满了尘垢。要在往常,这些年轻人遇见其他散发这霉味的东西,早就退避三舍。但现在是在工作,是在为支行吸存,更是在为客户服务,大家也就顾不得许多。该吃午饭了,他们匆匆洗手吃饭后又投入清点,中午该轮班休息了,他们为了让客户早点回家,没有休息继续埋头清点。
　　3个人整整清点了5个小时,终于在快到下午3点钟的时候将满满一袋破旧角票和硬币清点完毕。经过清点,共18654张,金额3900元整。虽然3名员工感到有些疲惫,手指黑乎乎的,眼睛鼻子也有些发痒,但望着码得整整齐齐的钞票都感到了一种心情的放松。当储户接过开好的存折时,表示了自己的感谢,并告诉工作人员一直担心银行会觉得麻烦,没想到在这里顺利解决了问题。

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