提高防范电信诈骗能力举办金融知识普及活动

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提高防范电信诈骗能力举办金融知识普及活动

2017年08月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　太白中路支行推广智能柜台
　　本报济宁8月24日讯(通讯员　任君钊)　中国银行自智能柜台上线以来,网点服务功能、服务能力全面升级,大大减轻了柜面压力,缩短了客户的等待时间,中行太白中路支行更是通过各种渠道大力推广智能柜台。
　　太白中路支行在智能柜台上线时,提前通过微信、LED、厅堂等多渠道加强舆论宣传、营造柜台上线氛围,向广大客户提前推广宣传。由于准备充分柜台上线即实现了客户对设备功能的最佳体验及良好口碑。
　　在智能柜台正式上线后,中行全体员工协同合作积极推动柜台业务向智能设备的迁移,多措并举,厅堂引导人员在厅堂引导时做好客户分流,前台柜台办理业务时正确分辨可迁移业务并主动转介绍至智能柜台,最大限度确保业务迁移无遗漏。下一步该行将继续引导客户使用智能柜台,更好地为客户服务,全员一心,为提高服务质效而努力。
　　本报济宁8月24日讯(通讯员　贾丽媛)　为提高广大金融消费者维护资金和金融信息的能力,提高防范电信诈骗的风险意识,营造学金融、懂金融的良好社会环境,中国银行曲阜支行开展“金融知识普及”活动。
　　支行高度重视本次活动,各部门积极参与,成立了金融知识普及活动小组。活动场地分为室内、室外,室内活动包括设置金融知识宣传教育专区、LED滚动播放、张贴海报、口头告知客户等,而室外活动则包括到人群密集区域发放宣传材料、与往来群众进行互动问答、引导群众关注我行公众号等。活动内容以“电子智能服务”、“防范金融诈骗”为重点,结合账户分类管理、反洗钱、反非法集资、反假货币等与群众息息相关的话题,面向不同消费群体进行深入广泛的宣传教育,营造良好的公众与银行互动环境。
　　该行每年都会举行相关金融知识普及活动,随着每年宣传力度的加深,现在公众风险意识已提高,金融素质也已普遍提升,同时此类活动的举行对改善银行服务质量、完善消费者权益保护工作均起到了促进作用。

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