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老人腿脚不便,她全程搀扶

消防文职人员段莹坚守岗位13年,用一颗真心服务百姓

2017年09月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　工作中的段莹。

　　　　本报济宁9月26日讯(记者　苏洪印　通讯员　赵金柱)　老大爷来申报企业消防设计备案,她热情款款,事无巨细帮助处理。面对每一位接待的群众,不管对方什么态度,她始终热情、耐心。段莹坚守鱼台县消防大队文职13年,真诚的服务精神赢得了大家的一致赞扬。
　　2004年警校毕业后,段莹加入消防部队,成为一名消防文职人员,从此担任起鱼台大队窗口受理及档案管理岗位工作。为了能尽快适应部队的工作节奏,她利用一切可以利用的时间,通过书本、上网、实践等多种途径不断加强消防业务学习。
　　去年8月,年过六旬的张大爷来到鱼台县消防大队窗口申报企业消防设计备案。段莹见老人腿脚不太灵便,赶紧热情地出门全程搀扶,并把老人迎到办公室坐下,耐向其讲解申报指南。
　　在段莹细心地帮助下,老人顺利完成了备案。她的热情,也深深打动了老人。随后,张大爷专程赶到消防大队为热心的段莹送来锦旗致谢。“闺女来,恁消防服务是真好,不亏是人民的子弟兵”。　他对段莹竖起拇指,不停夸赞。
　　“干一行、精一行”,入伍13年,段莹经手受理建设工程消防设计审核、备案940余件,办理建设工程消防竣工验收、备案710余件,办理公众聚焦场所开业前消防安全检查530余件。她的热情、真诚赢得群众及同事的点赞。

　　虽然没有刀光剑影,
没有战火硝烟,
你却战斗在防火的最前沿。
虽然没有挥汗如雨,
没有壮语豪言,
你的付出绝不输给好儿男。
你是万绿丛中的一点红,
你是消防红门的女文员。
走街串巷,
访遍万家灯火,
千言万语,
道尽防患未然。
优雅中带着坚韧,
干练之余略施薄粉。
你是百姓眼中的安全员,
你是士兵心中的好姐妹,
红门因为你而更加鲜艳。

井源作于鱼台
2017年9月22日

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