本报11月6日讯(记者 路龙帅) 11月6日,多位家住乐陵市翠湖天地小区的市民拨打热线反映称,该小区2号楼今年的供暖费只收取到六楼,六楼以上将不再供暖,这让该楼上业主心生不满,希望能正常享受用暖服务。
市民李先生2016年在该小区2号楼4单元购买一处房屋,今年4月份搬到此处居住。眼看到了供暖季,近期,李先生到小区物业缴纳供暖费,却被告知,今年该栋楼暖气只通到六楼,六楼以上无法供暖。这让李先生万分不解,之前该栋楼正常供暖,为啥今年不给供了呢?
有同样疑问的还有该单元的业主张女士。“现在一家老小都在这边居住,当初就是考虑到有暖气才搬过来的,这可如何是好?”张女士坦言,她在该小区购买住房已有3年时间,因家中有老人和孩子需要照顾,就一起搬到该小区,准备在此过一个温暖的冬天,不成想却被告知今年家中将无法供暖,供暖费也不再收取,这让张女士一家措手不及。
记者了解到,该小区2号楼为22层的高层住宅,六层以上有150余户业主,业主的供暖费用由小区物业代收。随后记者联系到该小区物业,小区物业工作人员告诉记者,收费规定是供热公司通知的,至于六楼以上费用为何不收,该工作人员表示不清楚。
随后,记者联系到为该小区供热的乐陵市鑫恒源热力有限公司。该公司收费处的工作人员称,该小区2号楼的供暖费用确实是只收六楼以下住户,至于为何如此收费,该工作人员的回答是:“不知道。”对此,记者又拨通了该公司办公室的电话,说明致电原因后,该办公室一女性相关负责人称:“通上也不热!”。那为何“通上不热”呢?该负责人的解释是:小区物业未予投用二次加压设备,热水供不到业主家中,所以不予提供供暖服务。
然而,是否是因二次加压设备未投用导致的该小区2号楼不能正常供暖呢?记者并未在该小区物业得到明确回复。
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