山东省旅游监察总队近日发布消息,为推动旅游企业诚信经营、守法经营,提升服务品质,维护旅游市场秩序,推动旅游向高质量发展转变,近期省旅游监察总队对全省旅行社部分国内旅游线路产品进行了暗访检查。针对暗访发现的问题,总队召开约谈会,先后约谈了济宁顺通国际旅行社兖州分公司、济南文华旅行社、泰山腾飞国际旅行社、聊城盈科旅游、华纳国际旅行社、山东省中国旅行社、山东携程百事通旅行社、山东映像旅行社等多家旅行社的相关负责人,进行警示提醒谈话并责令整改。
据了解,约谈会首先播放了暗访视频,通报了在暗访中发现的问题,组团社和地接社存在的问题较多,主要有:合同签订不规范、提示、告知义务不到位、导游胁迫购物、旅游客运车辆存在安全隐患等。会议要求被约谈的旅行社在约谈后,针对上述问题立即整改,在1个星期之内将整改报告报送省旅游监察总队。
整改内容包括规范合同签订、严格按旅行社经营规范要求履行包价旅游合同说明、各项提醒告知、安全保障义务等。省旅游监察总队要求相关旅行社要坚持诚信经营、守法经营,坚决杜绝不合理低价游产品,要对低价游产品进行清理并下架,并规范与委托社、地接社合同签订,对委派的导游加强管理,坚决杜绝胁迫、诱导购物等侵害旅游者权益的行为。
(记者 王逸涵)
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