首届海尔粉丝节 吸引粉丝变创客
2015年12月25日 来源：
齐鲁晚报
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盘旋头顶的无人机、搬到展厅里的快递柜、人群中时时响起的惊呼声,还有人围着冰箱进行厨艺PK,有人坐在游戏机前玩模拟游戏……这一场景正发生在青岛国际创新园中。12月21日上午,海尔集团在青岛国际创新园启动了首届双创周粉丝节,众多创业小微使出浑身解数与粉丝亲密互动,其中就包括以上这些体验项目。
“互联网教父”凯文·凯利有一个著名的“1000名铁杆粉丝”定律,意思是知识工作者只要拥有1000名铁杆粉丝,就能解决自己的生存问题。海尔创业小微们更是从体验入手,通过线上线下的广泛交互,致力于与粉丝共同打造共创共赢生态圈。其实,粉丝节不仅是一场粉丝活动或小微成果展示,它更深层次地反映了海尔的“人单合一双赢”文化,即让员工从执行者、被驱动者转化为创业者,在“自以为非、创业创新”的文化基础之上展开持续的交互,为粉丝服务。
“今天的大学生,明天的创业CEO”,这是张瑞敏在粉丝节上为大学生创业者题写的寄语。而雷神小微的粉丝发烧友邹业翔就是一位大学生粉丝创业代表。邹业翔是大连交通大学还未毕业的学生,在雷神组织的一次粉丝交互中,邹业翔提出了雷神箱包的改进设计建议和方案,并主动请缨代理销售,如今这款包已经迭代了4次,而邹业翔的销售队伍已经有500多人,覆盖了150多所高校,他自己也从原先的一名粉丝变成了雷神平台上的一名创客。据了解,目前雷神已吸引了五百万的粉丝,稳居国内游戏本第一名。
邹业翔的例子证明了粉丝创客的巨大力量,在互联网时代,海尔不再是一个企业,而是一个平台,是一个为粉丝搭建的发现自己、创造自己的平台,也是一个创客颠覆自己、经营自己的平台,这让每个个体在开放的平台上得以贡献自己的价值,最终完成粉丝个体、创客群体与企业的共创共赢。
日日顺大盈家以健康、净水为切入点,打造了一个区别于传统微商的共创共赢创业平台。一位大盈家的粉丝在现场表示“大盈家给我的感觉不是卖货,而是在帮我一起满足用户个性化需求”,这位原来开过淘宝C店的微店主十分认可大盈家的共赢模式,“我负责跟买家聊,了解到用户需求后,大盈家会直接帮我跟品牌厂家沟通,比如根据南北方不同水质定制不同净水解决方案等等”。这位粉丝自己建立了微信群,而大盈家会帮她群里进行培训,就这样她在朋友圈里成了净水专家,并从一名粉丝发展成大盈家合伙人,现在单是她自己的朋友里就有20余个做大盈家的,而整个日日顺大盈家平台也快速发展到58万微店主。
来自日日顺大盈家的粉丝亲证了海尔与粉丝共创共赢的巨大吸引力,而在这场奔向共创共赢的征程中,企业文化的转变至关重要。企业文化有时候是把双刃剑,因为如果不能在新时代因时而变,那么原来赖以成功的优秀品格反倒会成为前进的阻力。海尔目前进行的互联网转型是要从执行力文化转变到创业文化,因为互联网时代企业不再是发号施令者,员工必须实现自主管理,用德鲁克的话就是“让每个人成为自己的CEO”。
在向创业文化的转变过程中,海尔搭建起一整套创业驱动机制,让创客小微享有“决策权、用人权、分配权”三权,小微可以实现自创业、自组织和自驱动。同时,通过内部“断奶”,让员工从岗位薪酬变为用户付薪,倒逼小微创客实现资本和人力的社会化。
“不是把员工培养成一定能够创业的人,而是一定要让创业的人成为你的员工。”张瑞敏期望“让世界成为我的人力资源部”,通过链接全球资源让最聪明的人为我所用,从而加速向创业平台的转变。这让整个企业变成了无边界的组织,也把海尔的“创客”含义无限扩大了,用户、粉丝成为海尔创业平台上重要力量。
“我非常感激海尔给以我为代表的曾经的用户群体提供了创业的土壤,能够让我们在这上面扎根、生长”,小帅影院的创客倪忠良说。“小帅影院”整合了包括硅谷、德州仪器、武汉光谷等世界一流资源,以创新性的产品满足了孕妇躺着看电视的期望,同时,他们也吸引到了最优秀的创客人才。此前,倪忠良在小帅的身份经历了四次变化:他先是从一次性交易的顾客转变为有黏性的用户,又从用户变为海尔平台上的创客,最后成为小帅的创客合伙人。对于倪忠良来讲,正是海尔文化、海尔开放的创业平台吸引了自己,让自己明确了创业的道路。
在海尔创业平台上类似倪忠良的创客还有很多,也正因此,海尔首次举办粉丝节,就能收获到如此高的关注和人气。张瑞敏希望海尔成为互联网的一个节点,搭建起不同于社交平台、交易平台和移动平台的“共创共赢新平台”,实现企业、用户等利益攸关各方的共创共赢。而要实现这一点,最离不开的就是开放的文化,只有敞开胸怀接纳一切粉丝,才能最大限度吸收众人的力量,最终实现广泛的共创共赢。
据了解,现在海尔创业平台上已经聚集了4700多家一流资源,13亿创投基金,1330家风险投资机构和103家孵化器资源,海尔平台上有近200个小微和上百万微店正在不断努力实践着资本和人力的社会化,有超过100个小微年营收过亿元,已有22个小微正在和已经引入风投,估值总和达到37.55亿元,而海尔以创业带动就业,为全社会超过100万人提供了创业就业机会。
“硅谷的企业在最初的时候都是非常创新,但是当发展大后就不再创新了,甚至用防御性收购阻碍了创新,他们失去了当初的创业精神”。这是张瑞敏总结的“硅谷悖论”。显然,海尔试图用永远的创业和创新精神颠覆“硅谷悖论”,让整个企业转变成生生不息的创业生态体系,而海尔的这种探索对于正处互联网转型浪潮中的中国企业极具启发意义。“只要找对路,就不怕路远”,让我们对海尔转型拭目以待。
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