本报文登6月23日讯(记者 王巍) 为提升自助终端机的质效管理,响应省政府“一次办好”的工作要求,增进群众线下业务办理满意度,加快终端机使用过程中问题的及时处理能力,6月17日,文登区社保中心召开全区社会保险自助终端机质效管理工作推进会,各镇办保障所、各定点医院、药店、社区卫生服务站、农行、邮政网点和税务等部门负责社会保险自助终端管理工作的40多人参加了此次会议。
会议根据《威海市社会保险自助终端管理办法》提出新的终端管理要求,进一步明确了自助终端机质效管理工作的重要性,并围绕自助终端设备的使用方法及相关注意事项等内容进行了深入的讲解,介绍了社保设备现场故障的简单处理方法,发放了故障处理标识贴和社保设备现场故障简单处理方法说明书。
此次会议进一步加深了各布设单位负责人员对社会保险自助终端相关业务和使用维护方面知识的了解,促进了社会保险自助终端的顺利推广运用,创新了社会保险经办服务模式,为广大参保人提供了24小时全天候社会保险自助服务新渠道,为缓解社保大厅前台压力,提高服务质量打下了良好的基础。