没有守住道德底线的企业,已然威胁到了社会稳定与安全。有鉴于此,相关部门应当及时出手用法律的缰绳控制住这些失控的企业,用监管的铁腕约束住企业家的行为。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
评论员 朱文龙
360搜索因违规医疗广告登上央视“3·15”晚会。3月15日晚,360搜索就此公开回应称,公司已第一时间成立调查组,对涉事代理商及相关账号进行彻查。对于违法行径,必将严肃处理。
360搜索回应的速度确实很快,态度也比较诚恳。但即便如此,这则声明也没有平息人们对360搜索的不满。
问题出在了360公司CEO周鸿祎身上。百度发生“魏则西事件”后,周鸿祎曾在公开场合宣称360要放弃医疗广告。他通过微博向业界疾呼:“赚钱没错,但是不能谋财害命伤天害理赚带血的钱,希望我和员工要睡得着觉,挺得起胸。”从周鸿祎的呼吁来看,他对违规医疗广告的危害心知肚明。但就是这样一个“斗士”,如今也拜倒在了违规医疗广告的“石榴裙”下。前后反差如此巨大,让人对周鸿祎感到失望的同时,也对360公司的这则声明产生不信任感。毕竟,谁也不敢保证360公司此后不会出尔反尔。
解铃还须系铃人,360公司若想取得消费者的谅解,关键还是在周鸿祎身上。
不得不说,这几年,周鸿祎发表了不少言论,但很多都被现实“打脸”。比如,周鸿祎曾经不止一次宣称,互联网企业滥用用户数据信息的风险和隐患已经显现。解决这个问题,要靠互联网公司的自觉自律和国家立法规范。可是,就在几年前,360旗下的水滴直播就因涉嫌侵犯个人隐私被下架。
事实上,无论是“放弃医疗广告”,还是“不收集用户数据信息”,对于360公司而言,都不是什么难事。因此,周鸿祎之所以会被现实频频“打脸”,根本就不是技术与能力问题,而是良心与道德的问题。
就拿投放违规医疗广告这件事来说,据报道,消费者点击一次广告,360公司要“向广告主收取1-3元”,而随着广告越来越多,转化率越来越低,客单价更是上涨不少。“去年投入200元可以转化一个粉,今年基本上要投入300-500元才能转化一个粉”。面对这样的利益诱惑,违规医疗广告的危害,早已被周鸿祎抛在脑后,此前的豪言壮语也就变成了笑话。
可以说,正是因为周鸿祎没有守住企业的道德底线,360公司不仅失去了消费者的信任,还沦为了违规的医疗广告得以肆虐网上的帮凶。而放眼整个社会,像周鸿祎这样的企业家还有很多。这些人平时满口都是大道理,但是私底下,却干了许多丧失道德底线的事情。这次央视“3·15”晚会曝光的苏州万店掌网络有限公司便是一个典型的例子,他们的股东朱啸虎曾言,“创业和投资要走得长远,还是要有价值观”。我们想问一句,这里所说的“价值观”就是偷拍消费者的脸部信息吗?
由此可见,没有守住道德底线的企业,已然威胁到了社会稳定与安全。有鉴于此,相关部门应当及时出手用法律的缰绳控制住这些失控的企业,用监管的铁腕约束住企业家的行为。此外,这些习惯“当面一套,背后一条”的企业家也要明白,对消费者玩“两面人”的把戏,注定会“搬起石头砸自己的脚”,唯有真诚对待消费者,才能塑造良好的形象。