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走访更走心　带着温度听民需探冷暖

齐鲁晚报     2021年05月11日
　　“爷爷,您今年高寿?您的五保特困供养金有没有按时打到卡上?”
　　“阿姨,您领取重残护理补贴的存折在吗,补贴款都打到这个折子上,要保管好定期可以取出来。
　　“大爷,您家里现在还有什么需要帮助的吗,有什么需要及时和我们联系。”
　　“这个政策是这样的,作为低保家庭,你还可以享受不少的关联政策,比如经济困难老年人补贴、困难残疾人生活补贴……你应该能够享受,我给您详细说说。”
　　……
　　连日来,在文登城乡的街头村口和居民家中,随处可见基层干部和大家攀谈的场景,一段段对话,接地气,一份份叮嘱,带温度,这就是文登区民政局结合党史学习教育开展的“解忧解忧暖心传党恩”活动的一角。
　　近期,文登区民政局结合党史学习教育,从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,开展“解忧暖心传党恩”活动,组织全体机关干部开展基层大走访。
　　本次走访,区民政局重点聚焦低保、特困、残疾人、孤困儿童等特殊群体,采取“四不两直”的方式,直接入户,直面困难群众,真正带着温度下基层,听民需,探冷暖。走访期间,工作人员为困难群众发放了救助政策明白纸,并对困难群众的问题进行了现场解答,让困难群众了解政策,懂的政策,会用政策。此外,为提升好日常救助成效,真正做到解民忧、纾民困、暖民心。
　　此外,文登区民政局还集思广益,专门设计了《解忧暖心传党恩大走访活动记录表》,对困难家庭的各类救助政策落实情况、是否存在其他生活问题、对民政工作建议等进行详细记录。区民政局将定期汇总分析走访情况,对群众的意见虚心听取,不断提升日常服务水平和业务标准；对于群众诉求,充分发挥社会救助领导小组的作用,统一研究,集中解决,确保困难群众能切实感受到党和政府的温暖。
　　文登区民政局相关负责人介绍,此次开展的大走访活动不是一次为走访而走访的活动,而是一次带着感情和责任的走心走访,要“视其所以,观其所由,察其所安”,真正了解和熟悉走访对象的所急、所盼、所忧,要真正把困难群众的真实需求“捞”上来,然后对“症”下药,切实为他们解难题、办实事,把实事办到百姓心坎上。　　　　　　　　　(谭美超)

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