| 银行业竞争加剧,金融服务更加“接地气” |
| 部分银行抢占社区设“便民店” |
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- 2013年12月11日
来源：齐鲁晚报
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 | 小区内建立的金融便民店。本报记者 胡祥东 摄 |
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本报济宁12月10日讯(记者 胡祥东) 最近,细心的市民发现,在一些小区内正悄然开出新的银行门面。这些银行除提供自助银行设备外,还有工作人员向市民提供业务服务和理财资讯。业内人士认为,面对社区潜在客户群,部分银行已开始在社区内布局。
10日下午,记者在冠亚星城内看到,一个类似自助银行的门面正在装修,不过与其他24小时自助银行相比,这里门面更大些,大概分为两间。外面为客户提供自助机设备,里面则摆放沙发、电子银行和业务质询柜台等。记者在门头上看到,该店称为“金融便民店”。
记者了解到,该金融便民店并不办理银行内的办卡等常规业务,只在便民店安排驻点人员,主要是宣传金融知识和指导居民使用自助设备。该银行在宣传单页上打出,“存款,贷款,买理财,交电费,交水费,再也不用排队了!”的标语,一位店内工作人员称,该店目前尚未营业,正在装修中。
对于这种“金融便民店”,居民们表示欢迎。“银行若只放自助机,服务跟不上也不行。”不少居民反映,老人不善于在自助机上操作业务,工作人员可为他们提供指导服务。记者走访城区其他银行了解到,部分银行也有打算在社区办服务点的打算。
一位银行界人士认为,这种类似“社区银行”的网点只作为自助银行的衍生服务在试点。这试点安排驻点人员可以方便居民,让服务显得更人性化。“社区银行”快速出现,可透视出银行看中了社区里潜在的客户群。该业内人士称,银行竞争越来越激烈,这种布局社区的模式可能将会成为一种趋势。
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