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物业服务创“五位一体”新机制
做到“有人办事”、“有地方办事”、“有钱办事”
2014年12月10日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报枣庄12月9日讯(记者　张冬梅　通讯员　甘延伟)　随着生活水平的不断提高,居民对社区物业服务的需求越来越多,要求越来越高。针对这一问题,滕州市物业办更新服务理念,在深化“四位一体”工作机制的基础上,提出了“五位一体”的物业服务新机制。　　
　　据了解,滕州市物业办联合街道党委、办事处在具备条件的小区分别设立“两代表一委员”及积极分子、志愿者服务工作站,党代表、人大代表、政协委员及积极分子、志愿者轮流排班接待党员群众,听取意见,梳理汇总后限时办结和反馈。在此基础上,实行“每月联席会议制度”,也可根据工作需要随时召开,原则上每月26日由社区党支部负责组织召开社区居委会和由“两代表一委员”及积极分子、志愿者服务工作站、业主委员会、物业公司构成的“五位一体”联席会议,协商群众反映的热点、难点问题。
　　为进一步满足居民群众的需求,解决“有地方办事”的问题,滕州市委、市政府加大对小区特别是老旧小区建设的投入力度,今年首次把老旧小区办公和服务用房建设列入2015年全市城建计划,将利用三年的时间全部解决“有地方办事”的问题。2015年共涉及11个小区,建设面积约3800平方米,总投资约310万元,分别由各街道办事处负责投资实施,市财政实施以奖代补。其中,北辛街道涉及2个小区,建设面积约600平方米；龙泉街道涉及4个小区,建设面积约1500平方米；荆河街道涉及4个小区,建设面积约500平方米；善南街道涉及1个小区,建设面积约1200平方米,重点解决老旧小区办公用房标准低或没有办公用房等问题。
　　与此同时,对无物业管理的小区,解决了“有钱办事”的问题,由街道实施简单化社区服务,分三年完成,滕州市财政按年度奖补。预计到2017年,全市每个社区都有设施最完善、功能最齐全、服务最便利、环境最优越的现代化社区办公用房和服务中心。

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