德城区农村信用社
实施支农“三大工程” 普惠金融惠万家
2014年12月23日  来源:齐鲁晚报
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     2014年,德城区农村信用社牢固树立“面向三农,面向社区,面向中小企业,面向县域经济”的市场定位,积极助推金融服务进村入社区工程、阳光信贷工程、富民惠农金融创新工程“三大工程”向纵深发展,将支农“三大工程”做精、做细、做出特色,使普惠金融惠万家。
  以“普惠金融”为统揽,深入推进金融服务进村入社区工程。
  按照“精品网点、功能分区、业务分层、营销分类、客户分流”的标准,积极打造了一批旗舰型网点和标杆网点,大力布设自助设备115台,满足农村居民不断增长的金融服务需求。采取流动服务车、开设流动柜台、无线电话POS等多种形式,丰富流动服务方式,先后深入乾城社区、前赵社区、黄河涯、职业技术学院以及企事业单位,上门代收取暖费、代收学费、免费办理银行卡等业务,累计办理各类业务5000余笔,有效填补了金融服务“空白区”,让老百姓随时随地都能享受到便捷的农信金融服务,有力助推了“普惠金融”在广大城乡的纵深发展。目前已安装农金通31台,业务交易1352笔。
  以“提升服务”为目标,深入推进阳光信贷工程。
  实行阳光信贷工程,信贷人员主动走访辖内农户,对有贷款需求和有潜在贷款需求的农户建立电子档案,同时创新产品,打造“短、小、快”的贷款业务品牌,推出了“短快通”短期流动资金贷款、“新居乐”住房贷款、“福农卡”、“快融通”等信贷产品,满足客户多元化服务需求。目前支持小微企业贷款余额达41.8亿元,较年初增长8.7亿元。开展服务公开公示范围扩大到村,在服务辖区的村庄、农民社区、乡镇集市等人群聚集地和营业网点设立信贷承诺服务公示栏,向社会公开信贷业务服务承诺内容,包括贷款种类、对象、条件、程序、利率定价标准、收费标准、优惠政策、贷款办结时限等,进一步提升服务质量,提高办贷效率。 
  以“创新业务”为远瞻点,全面落实惠农金融创新工程
  积极支持“三农”、制造业、商贸流通业等多个产业,大力支持农业产业化龙头企业和涉农企业,大力支持农民专业合作社发展,目前支持涉农贷款余额49.2亿元,较年初增长8亿元。加大业务流程创新,引入流程银行理念,按照“前、中、后”台管理要求,逐步搭建起“五个中心”的组织管理体系,分别负责贷款各环节工作使组织和岗位相互制约,实行动态管理授信额度、限时审批、在线审批,通过业务流程创新,简化贷款发放流程,提高贷款发放速度。随着互联网金融的蓬勃发展,创新“网上贷”平台,设立在线客服及服务专线,开通了便民服务渠道,承诺“一天回复,三天放款”,旨在为客户提供更加顺畅、便捷的信贷服务,进一步提高客户满意度。
       (孙海敏 肖玉芬)

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