得益乳业第六次获得全国液态奶用户满意度第一名

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得益乳业第六次获得全国液态奶用户满意度第一名

2015年08月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　8月27日,在北京民族饭店举行的全国“质量月”活动启动仪式上,中国质量协会、全国用户委员会公布了2015年液态奶消费者满意度测评结果。山东得益乳业股份有限公司在2015年度全国液态奶行业消费者满意度测评中,被评为消费者满意品牌。此次液态奶用户满意度从感知质量、整体满意度、整体品牌形象、忠诚度四方面进行了测评,山东得益乳业分别在感知质量、总体满意度两项测评中获得第一名,在忠诚度和品牌形象两项测评中获得第二名。其中液态奶用户总体满意度测评项目已是得益乳业第六次获得第一名。
　　据悉,本次液态奶调查中共选取了27个品牌,调查区域包括北京、上海等29个大中城市。项目组调查人员结合前六年的调查情况和数据分布情况,完善问卷,优化操作流程,并通过网络调查、电话调查、面访和深度访谈的形式调查采用随机选号的电话调查方式进行。此次液态奶用户满意度测评较以往不同的是,从感知质量、整体满意度、整体品牌形象、忠诚度四个方面综合评定,评选体系和标准更加完善、科学。通过此次调查发现,液态奶市场有几个方面应当引起行业相关方高度重视:
　　第一,食品安全问题仍应常抓不懈丝毫不能放松。积极推动构建液态奶质量安全的长效保障机制,把提升质量安全水平作为突破口,坚定消费者信心。
　　第二,订购、送奶到家的消费方式更容易获得消费满意度。这对整个液态奶行业以及消费方式应是一个启示,企业应注重加强冷链物流体系建设,优化配送资源配置。
　　得益乳业作为山东最大的低温奶制造商,专注巴氏奶生产与加工,重视对源头牧场的建设、加强对生产过程的安全把控、不断创新技术、完善终端形象、丰富渠道开拓,专业的冷链配送团队,以时间定义新鲜,为消费者提供最新鲜的乳品,赢得了消费者的认可。　(来源于中国质量协会、全国用户委员会)

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